本人家属在龙马潭区张大农机销售部购买电动打草机。商家销售时，店里本有普通版本打草机，诱导家中老人加价购买大容量电瓶，口头重点宣传该电瓶搭配机器满电可以连续工作大半天（7‑8）小时。实际使用发现机器续航严重达不到宣传效果，只能用两个小时。

双方前期已经协商一致同意退货退款，再次到店处理时商家临时反悔，无任何依据强行扣除一半折损费，仅同意退款三百余元。

商家还刻意刁难，要求消费者录制几小时完整工作视频，设置很难完成的举证门槛，逃避售后责任。商家拒不配合合法售后。该商家涉嫌虚假宣传，失信经营，侵害消费者合法权益。

恳请监管部门上门核查商家虚假宣传行为，督促商家对打草机进行全额退货退款，规范该店铺经营。本人持有付款凭证、微信聊天等全部证据，可以随时提交核查。