尊敬的市民朋友：

您好！您反映的“几年前在云龙机场里面办理了畅行卡现在要求退款”问题已收悉。我司高度重视旅客诉求，立即开展调查核实，现将处理情况回复如下：

为妥善解决您的诉求，工作人员已于2026年8月27日16时26分通过电话与您沟通，就事件原委及处理进展向您作了详细说明。

经沟通确认，您所购“浩飞翔”商旅卡经营主体为成都畅行怡兴商务服务有限公司（以下简称“成都畅行”），该公司曾为我公司驻场商户，该公司已于2024年6月从我公司撤场，双方合作关系已终止。我司从未参与商旅卡服务合同的签订与履行，与该公司仅为场地租赁法律关系，非该合同的权利义务主体。

鉴于我司与成都畅行的合作关系已终止，您可以直接联系该公司进行处理(客服电话:4000999528)，或向成都畅行公司所在地市政/市场监管局表达诉求，亦可循司法途径维护自身权益。

感谢您一直以来的理解与支持，泸州机场将持续优化服务，期待为您提供更优质的出行体验！

联系电话：0830-2603353（工作日09:00—12:00；14:30—17:00）

泸州机场（集团）有限责任公司

2026年8月28日