本人系泸州市江阳区恒大城商业步行街门市商户，现再次投诉恒大城物业服务公司违规用电锁封闭门市消防通道安全出口一事。此前我已经通过12345热线反映过该问题，但投诉之后隐患依旧存在，物业没有落实整改，消防通道仍然被电锁锁住，安全出口无法正常开启，前期投诉事项处置不到位。

具体情况：物业擅自给门市配套的消防疏散安全出口加装电锁并长期落锁封闭。该通道属于法定逃生通道，一旦发生火灾，人员无法快速疏散，消防员也难以进入救援，直接威胁商户、顾客的生命与财产安全。该行为违反《中华人民共和国消防法》，严禁堵塞、封闭疏散通道和安全出口。前期投诉后，相关隐患没有消除，物业仍未拆除电锁、恢复通道正常通行。

现提出诉求：

1. 责令物业立即拆除消防通道门上的电锁，永久恢复安全出口随时可开启状态，彻底打通生命通道；

2. 依据消防法规对物业封闭安全出口的违法行为予以查处；

本人持有现场照片、视频证据，愿意配合执法部门现场核验。该隐患长期未整改，存在重大火灾风险，恳请加急督办，避免发生安全事故。

投诉日期：2026年9月10日

地址：泸州市江阳区恒大城商业步行街