兴城西苑小区物业管理不规范、保安态度恶劣，对业主和租客态度双标
- 问政网友：酒城用户250328_CGEB
- 问政对象：大山坪街道
- 提问时间：2026-09-14 09:55:27
物业管理不规范，导致以下问题。
1、小区内车位不足，保安（物业）却允许非本小区住户进入停车（收费），导致住户车辆无法规范停放，无车位停放，长期出现乱停挡道的情况。
2、保安对租客和业主态度明显不一样，本人是租客，亲测。昨晚我车正常停入不挡道的位置，保安却要求我下楼挪车，说我停的不规范。我下楼查看后发现我停的位置没有什么不妥，相反有人直接把车全天停在路中间（见下图，黑色车辆为业主车辆，白色车辆为我的车辆），保安没有管。询问得知是业主车辆，然后保安说我们只是租客，没有权利去物业投诉他们，还威胁说下个月不让我停了。我是按月交了停车费。
3、保安（物业）不作为，小区正门口，车辆进入通道每天都有车辆停放，保安没有制止（小区入口，保安有权也有义务制止），导致车辆进入通道严重变窄，有擦挂风险。
请相关负责部门加强监管，并给我一个合理的解释。督促物业规范管理，加强保安业务及素质培训，既然租客需要缴物业费及停车费，就该按照业主对待。提3点建议。
1、为规范停车，小区地面画停车线。
2、禁止外来车辆进入停车。
3、保安制止车辆停在入口通道。
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2026-09-14
09:55:27 酒城用户250328_CGEB 已问政 -
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2026-09-14
16:55:28 大山坪街道 已受理 -
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2026-09-20
16:50:46 大山坪街道 已回复 -
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2026-09-23
20:31:54 酒城用户250328_CGEB 已评价
- 回复单位：大山坪街道
- 回复时间：2026-09-20 16:50:46
市民朋友：
您好！您通过网络问政反映的“兴城西苑小区物业管理不规范、保安态度恶劣，对业主和租客态度双标”问题已收悉，现将处理情况回复如下：
1.关于外来车辆，兴城西苑属于非物业公司小区，由业委会自治管理，小区允许外来车辆临时停放收费，用于补充小区公共运维资金。业委会将重新评估外来车辆准入规则，研究限制外来车辆进入方案，缓解本小区车位紧张矛盾。
2.关于保安区别对待业主与租客、言语威胁问题，已督促业委会对保安加强培训，要求保安公平对待所有缴费停车的车主，一视同仁，规范文明用语，杜绝差别对待、言语威胁等行为。如再次出现类似情况，可保留证据报警。
3.关于入口通道乱停车问题，已要求业委会落实保安巡查职责，及时劝阻占用出入口通道停车的行为，消除车辆擦挂安全隐患。
4.针对您提出的三点建议，已转达给业委会。业委会将实地摸排，规划地面车位、施划停车标线；研究外来车辆管控办法；强化出入口巡查，严禁通道停车。后续业委会将结合小区实际，逐步落实整改。
感谢您对我街工作的理解与支持！祝您生活愉快！