本人于2025年初在泸州市龙马潭区鱼塘街道文汇街21号附201号的“玉阑普拉提瑜伽馆”，花费7100元(包含100元定金)购买瑜伽课程40节（30节正课+10节赠送），至今仅上13节课，剩余27节未使用。

办卡后，该馆先后发生两次经营异常：第一次以“装修升级”为由停业整顿；第二次因原址租约到期搬迁至新址，新场地仍在装修中，环境杂乱，且该馆曾要求本人重新签订缩短有效期的协议，单方面变更服务期限。

本人于2026年8月明确向商家提出退费申请，并主动表示愿意按合同约定承担违约金。但商家至今未就退款事宜作出实质性回应，亦未提供负责人有效联系方式进行协商。

现根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，请求市场监管部门责令商家退还剩余未消费款项（按7100元÷40节×27节=4792.5元，扣除违约金后据实退还），并恳请相关部门协助调解处理。