尊敬的网友：

您好，您反映的问题已收悉。市教育考试院高度重视，现回复如下。

一、关于"教体局指定在邮政储蓄银行办理银行卡"问题。

我市高考考生档案邮寄工作由市邮政公司统一揽寄，市、县（区）招考机构指定的仅为档案邮寄服务网点，用于办理考生档案的提取和邮寄业务，从未指定、更未授权或要求考生强制办理银行卡等任何金融业务。邮政营业网点内开展的银行卡开卡业务，属邮政储蓄银行利用邮政营业网点开展自身金融业务推销，与考生档案邮寄无任何关联。2026年7月-8月期间，市教育考试院多次函告市邮政公司，明确"档案办理仅提供提取、邮寄服务，严禁捆绑任何无关业务"的刚性要求，并督促各承办网点严格执行。

二、关于您反映的飞跃街邮政营业所办卡问题。

针对今年高考档案邮寄期间部分邮政网点设置商业营销点位、服务流程不规范等问题，市教育考试院8月初已组织核查，要求市邮政公司立行整改。同时，市邮政公司已开通了退办绿色通道，考生已办理的银行卡、保险等业务可就近在邮政网点办理退办，已收费用全额退还。

有关您要求营业厅其他诉求，我院已第一时间转办市邮政公司相关负责人，要求他们及时联系您，协助您处理后续相关问题。您也可以联系江阳区飞跃街邮政营业所档案邮寄负责人倪女士（电话18783002859），以便尽快解决您的问题。

感谢您对我市教育考试工作的关心和监督。

泸州市教育考试院

2026年9月23日