网民朋友：

您好！您在“问政平台”留言“顺通水务隔三差五就停水”的问政，我单位收悉并及时处理，现回复如下。

经调查，泸县云龙镇的自来水由泸县顺通水务有限公司（以下简称“顺通公司”）神仙桥集中供水站供给。2026年9月15日15:50，神仙桥集中供水站1#取水泵突发故障，导致中东线供水不足，顺通公司立即同步启用18座应急水厂保供。应急水厂受制水能力限制，中东线供水片区10个镇无法实现全天候同时供水。为统筹调配有限水资源，中东线片区实施轮供调度，每日3个镇暂停供水24小时，错峰保障其余镇用水需求。故障发生后，顺通公司已通过涉及停水区域镇、村（社）微信群推送停水通知，告知停水原因、时段及覆盖范围，并第一时间安排专业抢修队伍赶赴现场开展抢修作业。经抢修团队全力攻坚，已于9月20日11:00完成抢修，供水逐步恢复。

我局要求顺通公司就本次停水事件进行全域排查，购置备用机电设备，保证机电设备出现故障时能顺利切换，最大限度减少停水时间，保障用户正常供水。同时督促属地政府、顺通公司，按照职能职责常态化开展节水护水宣传。如需了解供水详细情况，可拨打顺通公司24小时热线电话0830-8607655；投诉监督电话0830-8170893。

如您仍有疑问，可拨打顺通公司24小时服务热线：0830-8607655；顺通公司内部投诉监督电话：0830-8170893。

感谢您的留言。