网民朋友：

您好！您通过泸州市网络问政平台反映的“关于泸县惠民雅苑更换新水表后8月水费翻倍增长”的问题已收悉，我司高度重视，立即开展调查核实，现将相关情况回复如下。

经核查，您居住的惠民雅苑小区为机械表用户小区，您已于7月29日完成整体周检换表工作。7月9日抄表时，您旧表的抄表止度为762吨，将旧表更换为机械表时，您的旧表止度为768吨，故换表时已产生水量6吨，但由于已过抄表周期，故该水量未在系统中显示，系统未进行计费。8月9日抄表时，您新表显示累计产生水量2吨，因未满足系统“满3吨才开始计费”的收费标准，故系统未进行计费；9月9日抄表时，您新表显示累计产生水量8吨，满足计费标准，系统开始计费。

由于系统在发送水费信息时，将换表时旧表已产生的水量与新表累计产生的水量合并计算为14吨并计费后发送给了您，由此造成了您对8月水量异常、水费增长的误解，我们深表歉意。我司工作人员已于9月22日与您联系并说明相关情况，您表示知晓并理解。

最后，非常感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我单位24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

2026年9月28日