关于泸县山水文苑小区养狗不牵绳、夜间犬吠扰民及诚和物业不作为的举报信
- 问政网友：用户28825
- 问政对象：泸县住房城乡建设局
- 提问时间：2026-09-26 06:14:45
尊敬的相关部门：
您好！
本人系泸县山水文苑小区常住业主，现实名举报本小区长期存在违规养犬、遛狗不牵绳、夜间犬只持续狂吠扰民问题，且小区诚和物业履职失职、放任乱象、拒不管理，严重侵害全体业主正常居住权益，具体情况如下：
一、小区现存养犬违规及扰民问题
1. 普遍遛狗不牵绳，存在安全隐患
小区内业主饲养犬只，日常在小区随意奔跑、乱窜。无约束的犬只易惊吓、咬伤老人与小孩，给小区住户人身安全带来威胁，严重违反城市文明养犬管理规定。
2. 夜间犬只持续狂吠，长期噪音扰民
长期以来，每晚深夜至凌晨持续疯狂吠叫，频繁出现通宵间歇性、持续性狗叫声，噪音尖锐刺耳。深夜本是居民休息熟睡时段，持续不断的犬吠噪音严重打乱住户作息，导致老人失眠、孩子睡眠不足、上班族精神萎靡，长期下来严重影响全体业主的身心健康与日常生活。
3. 犬只陋习无人管束，居住环境恶劣
违规养犬业主毫无公共意识，放任犬只随地大小便，不清理宠物粪便、不约束犬只行为，破坏小区公共卫生与居住环境，引发邻里矛盾，小区整体居住秩序混乱。
二、诚和物业严重不作为、失职渎职
针对以上违规扰民问题，多位业主多次在业主群向诚和物业管理人员反馈、投诉，要求物业依规管理，劝导整改。
但诚和物业全程整改不到位，未采取任何有效措施整治小区养犬乱象。物业作为小区管理责任主体，完全未尽到物业管理义务，纵容违规扰民行为持续发生，失职失责，辜负全体业主的信任。
三、举报诉求
1. 对诚和物业不作为、履职不到位的问题予以约谈、通报批评，督促其整改物业服务漏洞，保障小区业主合法居住权益。
2. 在小区开展文明养犬普法宣传，规范小区养犬秩序，杜绝此类扰民问题再次发生。
本人所述情况全部属实，可配合相关部门上门取证、核查，恳请各部门重视民生问题，尽快介入处理，还全体业主一个安静、安全、整洁、有序的居住环境！
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2026-09-26
06:14:45 用户28825 已问政 -
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2026-09-29
09:52:21 泸县住房城乡建设局 已转交 -
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2026-09-30
12:38:03 泸县住房城乡建设局 已受理 -
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2026-10-10
19:23:19 泸县住房城乡建设局 已回复
- 回复单位：泸县住房城乡建设局
- 回复时间：2026-10-10 19:23:19
网民朋友：
您好！您反映的“玉蟾街道山水文苑小区遛犬不牵绳、夜间犬吠扰民及诚和物业不作为问题”已收悉，现将处理情况回复如下：
一、关于小区内存在违规养犬、遛犬不牵绳、犬只扰民等问题。
经县玉街办联合社区居委会、物业工作人员对您反映的问题开展实地核查、走访排查，您反映的小区内部分居民违规养犬、户外遛犬不佩戴牵引绳、犬只随意跑动等情况基本属实。此类行为不仅违反城市养犬管理相关规定，极易引发人身惊吓、咬伤安全隐患，同时犬只随地便溺、吠叫扰民等问题，也严重影响小区公共环境与居民正常生活秩序，对此我们深表重视，立即开展专项整治整改工作。针对排查发现的问题，街道立即落实多项整改管控措施：
一是开展入户劝导整改。工作人员对小区内违规养犬、遛犬不牵绳的住户逐一上门走访，现场宣讲《城市养犬管理条例》等相关规定，明确告知居民遛犬必须全程佩戴牵引绳、主动避让行人、及时清理犬只粪便，禁止饲养违规禁养犬种。对存在违规行为的住户进行警示教育，督促其立即整改，承诺文明养犬、规范遛犬。
二是强化小区巡查管控。督促小区物业压实主体责任，加大园区公共区域、楼道、休闲广场、步道等重点区域的巡查频次，建立常态化巡查机制。对发现的不文明养犬、违规遛犬行为及时现场劝阻、纠正制止，对多次劝导不改的住户进行登记备案，联动社区重点监管。
三是开展文明养犬宣传。通过小区业主群、公告栏、单元门口张贴通知、入户发放宣传单等多种形式，广泛普及文明养犬法律法规和安全常识，引导辖区养犬居民自觉遵守养犬规定，主动办理犬只登记、疫苗接种，养成牵绳遛犬、清理粪便、制止犬只扰民的良好习惯，营造文明养犬、邻里共治的良好氛围。
下一步，县玉街办将持续紧盯小区养犬管理工作，常态化开展巡查整治和宣传引导，从严管控各类违规养犬行为，全力改善小区居住环境，保障广大居民的合法权益与居住安全感、舒适度。
二、关于物业严重不作为、失职渎职问题。
经核实，物业公司已多次上门对相关住户进行劝导，但部分住户拒不配合整改。因物业服务企业不具备行政执法权，仅能履行劝阻、报告义务，无法强制处罚或没收犬只。我局已再次要求物业公司加大小区巡查力度，对违规养犬住户持续上门劝告、张贴提示、督促整改；对多次劝导仍拒不整改的，物业公司将登记备案，并报送公安部门或综合行政执法部门依法查处。下一步，我局将持续督促物业服务企业履职尽责，并配合行政执法部门开展整治工作。
如有疑问，请咨询泸县住房和城乡建设局，联系人：李俊成，联系电话：0830-2931952。
感谢您的留言，祝您生活愉快！