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问政内容

关于茜草街道天府路学府雅居住宅违规开设学生托管机构(住宿+餐饮)的投诉

  • 问政网友:青筠
  • 问政对象:泸州市江阳区商务局
  • 提问时间:2026-10-18 21:56:17

本人系学府雅居19栋住户,现投诉学府雅居19栋24—05在居民住宅内违规开设学生托管机构,为十余名学生提供住宿和伙食服务,严重侵害本人合法居住权益,且存在重大消防及食品安全隐患。

一、违规事实

楼上住户长期在住宅内接收十余名学生,提供住宿、就餐及看护服务。该场所每晚产生持续拖拽桌椅、物品掉落、敲击咚咚声等噪音,本人作为正下方住户深受其扰,多次沟通无改善,且对方态度恶劣。

二、违反的相关规定

根据《泸州市中小学生校外托管机构管理办法》(泸市府办规〔2025〕6号):

(一)登记要求:营利性校外托管机构应依法向市场监管部门办理市场主体登记。该场所是否持有合法营业执照,请核查。

(二)食品安全:提供餐饮服务应依法取得《食品经营许可证》或委托合规供餐单位配送。该场所为十余名学生供餐,是否取得食品经营许可,请核查。

(三)场所与消防安全:该办法要求托管机构场所符合建筑安全及消防条件,设有紧急疏散通道。住宅内群宿十余名未成年人,消防疏散条件是否达标,请消防部门现场核查。

此外,根据《中华人民共和国民法典》第二百七十九条,住宅改变为经营性用房须经有利害关系业主一致同意。本人作为正下方受影响住户,从未同意该经营活动。

三、投诉请求

恳请平台协调以下部门联合调查:

1. 市场监管部门:核查该场所是否办理营业执照、是否取得《食品经营许可证》;

2. 消防部门:核查住宅内群宿学生是否存在消防疏散及设施配备隐患;

3. 商务部门:依据该办法牵头校外托管机构安全监管职责,组织联合检查;

4. 属地街道/社区:落实属地排查责任。

诉求:责令该场所停止在住宅内违规经营学生住宿及餐饮服务,恢复住宅正常居住用途。

本人为实际居住受影响人,持有噪音录音录像及沟通记录备查。

请对举报人信息予以保密!

问政跟踪
  • 1 2026-10-18
    21:56:17
    青筠 已问政
  • 2 2026-10-22
    15:07:19
    泸州市江阳区商务局 已转交
  • 3 2026-11-11
    17:41:43
    泸州市江阳区商务局 已受理
  • 4 2026-11-11
    17:45:02
    泸州市江阳区商务局 已回复
问政回复
  • 回复单位:泸州市江阳区商务局
  • 回复时间:2026-11-11 17:45:02

市民朋友:

您好!您反映“茜草街道天府路学府雅居住宅违规开设学生托管机构(住宿+餐饮)”的问题已收悉,我单位已分别于11月4日、11月9日进行了认真调查核实,现将处理情况回复如下:

经调查核实后,已当面向投诉人现场沟通信访问题及办理情况。下一步,我局将持续关注该点位情况,加强辖区校外托管场所巡查排查,切实防范相关安全风险。感谢您对商务工作的监督与支持。

祝您生活愉快!

承办单位:泸州市江阳区商务局

联系电话:0830-3123990