本人系海潮镇陈湾村村民，2026 年 3—4 月在海潮镇自来水公司登记申请安装自来水，当时工作人员告知等候通知，会安排上门勘测、制定方案、核算费用。9 月我主动电话咨询进度，得到答复仍需继续等待，告知预计要到明年才能实施安装。截至目前，我的正常用水报装诉求一直没有实质进展，安装时间遥遥无期。

目前家中使用自备井水，水质发黄、浑浊、杂质较多，全家 5 口人的饮水存在安全隐患，迫切希望接入市政自来水。饮水保障是基本民生事项，顺通水务作为县属国有供水企业，对群众合法的用水报装申请长期未推进，背离以人民为中心的发展思想，不符合公用事业单位便民利民、高效服务的工作要求，和城乡供水一体化、饮水安全巩固提升的民生工作导向不符。

恳请县水务局牵头督促顺通水务尽快安排工作人员到现场踏勘，制定供水接入方案、核算相关费用，并明确具体办理时限，早日解决农户安全饮水问题。