尊敬的“用户fd391”朋友：

您好！您通过“泸州市网络问政平台”反映“泸县一中保安态度差”已收悉。我局高度重视，要求安全管理股调查核实，现就您关心的问题回复如下：

经核实，该校校门闸机为自动感应设备，车辆进出时闸杆自动起落，家长在闸杆前停留、与学生交谈存在被闸杆砸伤的安全风险。保安本意是及时提醒家长远离闸机、注意安全，但在劝导过程中声音偏大、沟通方式简单生硬，在此学校向您诚恳致歉。同时，学校已对该保安人员开展了谈话提示，要求保安在履职期间要做到文明用语，耐心细致。

针对此情况，家长如需和学生见面交流，等学生到校门口后，请在门卫室完成登记，移步至校门口家长接待室沟通，无需在闸机通道处停留交谈。我局已要求该学校第一时间对全体安保人员开展服务培训：一方面重申校门安全管控要求，主动引导家长到接待室开展交流；另一方面规范保安文明用语、劝导方式，要求安保人员耐心、温和开展安全提醒，杜绝大声呵斥、言语生硬的情况。后续学校也会加强校门值守巡查，兼顾校园安全与服务温度，欢迎您继续监督我们的工作。

感谢您的关心和支持，由于您未留联系方式，我局不能当面向您进行解释。如仍有疑问，请继续咨询我局安全管理办公室，联系电话：0830-8183408。