问政内容
关于天兴镇板栗村天然气收费问题
- 问政网友：小村故事多
- 问政对象：泸县
- 提问时间：2016-05-04 23:41:21
我是天兴镇板栗村一社居民，今年过年回家自己去买了一台天然气热水器，自己安装，在家里的天然气管子上接了一个三通为热水器供气，前几天家里发生小面积燃烧，使得邻居的少量财物受损，起火原因不明，不知道是电器起火引起燃烧，还是天然气泄露引起的，但天然气收费处来的人说是自己安装热水器引起的，然后让我家人去街上协商，提出要么上报公司，要么给1200元但不给发票，请问这个收费合理吗？我应该怎样处理？天然气公司又应该怎样处理？
问政跟踪
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2016-05-04
23:41:21 小村故事多 已问政 -
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2016-05-05
12:40:27 泸县 已受理 -
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2016-05-24
15:48:32 泸县 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸县
- 回复时间：2016-05-24 15:48:32
泸县住房和城乡规划建设局
网友“小村故事多”，您好!您在“有话请您说—泸州市网络问政平台”询问事故处理办法是否合理，我们已收悉，现回复如下：
经调查，2016年5月4日，您家中发生天然气无法正常使用，系私拉乱接导致软管漏气所致。之前有人冒充燃气公司工作人员要求支付恢复费用并不提供发票。
经协商，公司与用户已达成一致意见，已进行维护、排险及整改，所产生的费用由用户自已承担。
如有疑问，请您咨询泸县住房和城乡规划建设局，联系电话：8190082。