问政内容
反映蓝溪谷小区众鑫物业收费与服务质量问题
- 问政网友：大浪滔滔
- 问政对象：江阳区
- 提问时间：2016-05-23 21:37:45
关于物管收取业主费用与服务质量问题。众鑫物业资质属于三级，根据《关于规范住宅物业服务收费管理有关事项的通知》泸江发价格【2013】5号文件规定，三级资质收费标准最高是无电梯住宅每平米0.60元，有电梯住宅每平米1.00元，而众鑫物业却以电梯住宅每平米1.20元，无电梯住宅每平米1.00元收费，明显高于三级资质收费，严重违反文件规定。并且服务质量远远达不到三级服务，物业不作为，对业主反映问题置之不理，管理混乱。在城西怡景苑、灏景尊城等小区，物业同样是三级资质，他们的电梯楼收费分别仅为0.8元、0.9元。众鑫物业是否属于欺诈业主，业主有权向有关部门举报。
问政跟踪
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2016-05-23
21:37:45 大浪滔滔 已问政 -
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2016-05-24
15:09:44 江阳区 已受理 -
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2016-05-26
14:58:27 江阳区 已回复
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问政回复
- 回复单位：江阳区
- 回复时间：2016-05-26 14:58:27
蓝田街道办事处回复
网友你好！现就你问政的问题回复如下：
据了解，物业公司资质只是一个从业资格，物管费是依据服务等级标准而收取的，不是三级资质就只能提供三级服务，也可提供其上等级次物业服务。业主可依照入住前与物业公司签订的《前期物业服务合同》约定执行，要求物业公司按签订合同约定等级服务；区住建局、区发改局及其街道督促其物业公司按照相关政策规定执行；同时，希望业主与物业公司间多沟通协调，一起携手营造温馨家园。
感谢你对我们工作的支持与理解！