问政内容
关于酒城一号售楼处故意隐瞒二次供水费用的问题
- 问政网友：请加我雷锋
- 问政对象：市市场监管局
- 提问时间：2016-05-28 16:41:45
市工商局，你好：
请相关部门别再往发改局转了。请直接转给工商局，万分谢谢！！
近期酒城一号处于交房阶段，作为买方的我们才得知需要交纳一个二次供水能耗费。在购买初期，作为买方的我们曾明确咨询过销售部，并举例“XX小区目前因为楼层比较高，水费也比其他人多交xx钱”，销售人员用“水价都一样”含糊带过，未对该点进行强调或者提醒，试问，这样是否是欺瞒消费者？给消费者的选择造成误解？
问政跟踪
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2016-05-28
16:41:45 请加我雷锋 已问政 -
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2016-06-07
16:26:36 市市场监管局 已受理 -
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2016-06-08
16:43:38 市市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：市工商局
- 回复时间：2016-06-08 16:43:38
6月3日，市消委工作人员与该网民联系，初步问明情况，并约定对方空闲时到市消委面谈，至6月7日，该网民未赴市消委。
6月7日下午，市消委工作人员打电话联系对方，对该网民反映的问题作出答复：高层二次供水是目前高层楼盘供水的重要选择方式，消费在购买商品房时只要是高层都必须采取二次供水，而影响购房意愿的并不是二次供水的水价，而是商品房位置、房价及周边环境。由于销售人员或许对二次供水价格不甚清楚，加之销售商并未在店堂广告、合同文本、宣传手册中以“水价都一样”作为营销手段，因此不能完全认定销售人员为故意欺瞒消费者。该网民对我委人员的解释表示认同。
泸州市工商局
2016年6月8日