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问政内容

投诉合江县客运中心不单独售儿童半票

  • 问政网友:zxb
  • 问政对象:合江县
  • 提问时间:2016-07-06 10:00:50

合江县政府、合江县运管所: 关于合江客运中心(地址是二转盘上面长途汽车站)不单独售卖儿童半票是否合法?本人于2016年7月3日去客运站售票窗口要求买一张半票,没想到居然被售票员拒绝,要求我说明买半票的理由,我说是给孩子卖,售票员说孩子买半票必须要买一张成人票才可以,说买了全票要对孩子负责,我在想难道买半票就不对孩子负责吗?

我说是不是这样规定的,售票员自信的说这是规定,由于当时我有急事就没有过多的给售票员理论,待我回头空余时查阅了相关法律法规,规定中提到成人身高及身高超过1.5米的儿童乘车须购买全票;身高1.2米以下儿童属于免票,不对免票儿童供给座位。一张成人携带免票儿童票只能携带一名免票儿童,携带免票儿童超出一名时,应为超出的儿童购买儿童半票;身高1.2--1.5米的儿童乘车需购买儿童半票,供给座位,规定中并没有查到买半票一定要买一张全票。我也调查了成都及重庆的车站,还有四川客运票务网,都能单独买到儿童半票,唯独合江客运中心不能单独售儿童半票,不知这是哪门规定,难道客运站可以改变其国家规定吗?国家对市民的一项惠民政策都要被小小的一个合江客运站改变,不知这是地方保护主义还是客运站在知法犯法,望政府部门严查并要求其改正。

问政跟踪
  • 1 2016-07-06
    10:00:50
    zxb 已问政
  • 2 2016-07-06
    16:15:40
    合江县 已受理
  • 3 2016-07-14
    16:10:39
    合江县 已回复
问政回复
  • 回复单位:合江县
  • 回复时间:2016-07-14 16:10:39

合江县交通运输局的回复

网友,你好!

关于你来电投诉合江客运中心不单独售儿童半票的问题,我局现回复如下:

根据国家对乘客购票的规定,成人身高及身高超过1.5米的儿童乘车须购买全票;身高1.2米以下儿童属于免票,不对免票儿童供给座位;一张成人票只能携带一名免票儿童,携带免票儿童超出一名时,应为超出的儿童购买儿童半票;身高1.21.5米的儿童乘车需购买儿童半票,供给座位。在规定上确实对儿童单独购买半票无限制规定。

为了更好地保障儿童乘车安全,我县各客运站的做法都是不单独售卖儿童半票,必须是成年人携带儿童方可售卖半票。如乘客执意要单独购半票,需半票儿童监护人提前与客运站或驾驶员或乘务员联系,达成委托或承诺后,方可售卖。

针对上述行为,我局也要求合江县汽车客运站加大对工作人员的职业教育,耐心做好和乘客的沟通工作,提高服务质量。