问政内容
蓝滨城物业违规占用装修保证金？
- 问政网友：泸州qingnian
- 问政对象：江阳区
- 提问时间：2016-08-17 15:30:54
蓝滨城信和物业公司存在以下问题：一、违规占有住户装修保证金，并且不开具任何手续；二、管理不负责，小区内垃圾清理不及时、电梯经常出问题；三、服务态度较差，物业公司性质是为小区住户服务的，但信和物业人员就像管理人员一样，不仅没有搞好服务，反而经常在住户办事过程中刁难管束。
建议：相关部门加强监管，对其进行规范检查，责令其整改问题，还广大业主一个良好的服务环境。
询问：物业公司是否有收取住户装修保证金的权利；收取后应该属于谁；不退换装修保证金的条件是什么、标准是多少？
问政跟踪
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2016-08-17
15:30:54 泸州qingnian 已问政 -
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2016-08-17
17:10:16 江阳区 已受理 -
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2016-08-17
18:01:04 江阳区 已回复
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问政回复
- 回复单位：江阳区
- 回复时间：2016-08-17 18:01:04
江阳区住建局回复
网友您好，现就您问政的问题回复如下：
一、按照《住宅室内装饰装修管理办法》第十六条规定，装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容： （一）装饰装修工程的实施内容；（二）装饰装修工程的实施期限；（三）允许施工的时间；（四）废弃物的清运与处置；（五）住宅外立面设施及防盗窗的安装要求；（六）禁止行为和注意事项；（七）管理服务费用；（八）违约责任；（九）其他需要约定的事项。若协议中约定收取装修质量保证金，则从其约定；若未约定，则不能收取。
二、我局已与该物业服务企业取得联系，要求其对小区管理中存在的问题作出整改，严格按照物业服务合同提供相应服务。