问政内容
移动乱扣费自己承认但是不处理？
- 问政网友：407918007
- 问政对象：市通发办
- 提问时间：2016-08-17 22:08:59
我在2016年3月左右被移动工作人员打电话办理了一个158宽带套餐，但是不知道怎么回事导致每个月重复收费90元 我在8月才发现在8月4号打电话咨询10086 并要求解决，但是是他们只答应退还每月70元 不然就不管我 我在8月10-17号多次打电话去10086 现在都没有人来管我了 我的手机也每天被扣费 我是真没有办法了 只有希望各位领导帮助 感谢！！
问政跟踪
-
1
2016-08-17
22:08:59 407918007 已问政 -
2
2016-08-18
15:24:48 市通发办 已受理 -
3
2016-09-22
11:08:51 市通发办 已回复
111
111
问政回复
- 回复单位：市通发办
- 回复时间：2016-09-22 11:08:51
尊敬的市民，您反映的移动乱扣费的问题，我办已收悉，现回复如下：
我办收到你的反映后，立即与中国移动泸州分公司联系，根据您的联系方式，中国移动泸州分公司仔细核实了您的消费记录，并与您确定了联系。通过详细的解答，您已认可了费用问题。
感谢您的反映，我办会加强监督管理。