问政内容
反映修理厂健翔汽车服务中心修车维权问题
- 问政网友:一个小农民
- 问政对象:合江县
- 提问时间:2016-08-26 13:46:48
10几天前我车子温度有电高。水箱不循环,我就去找这个修理厂,他们检查直接给我换了几百块钱的东西,没有给我查水箱。我都说了我水箱不循环。后来给我换了之后就说没有问题了,那时候又是晚上七点多了叫我给钱才给我钥匙都不让我试车,反正钱都给了,后来打不起火,叫来修理厂员工弄了半个多小时我才开车走了,结果水温还是老高,走一会就直接开锅了,之前我都没有开过锅,他们测试的时候一直打火,还供着油门,我都怕温度高,他们不管,开锅了之后车子就熄火发动机报警了,我下车一看直接漏油了,漏的很厉害,第二天去修理厂找他们理论,说不关他们的事,再检查发动机都冲缸了,现在水箱也给我换了,发动机缸盖也没走磨了换了,但是这些费用他们说都该我出,漏油说什么也不给我修,到现在都不给我弄,还要我负责全部费用,这怎么可能,明明他们修理厂的错。都十多天了还没有拿到车。
问政跟踪
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2016-08-26
13:46:48 一个小农民 已问政 -
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2016-08-29
10:10:59 合江县 已受理 -
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2016-09-02
10:01:03 合江县 已回复
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问政回复
- 回复单位:合江县
- 回复时间:2016-09-02 10:01:03
合江县工商行政管理和质量技术监督局
网友,你好!
关于你反映修理厂修车过程中存在侵犯消费者权益的情况,我局工作人员联系双方当事人进行调解,现将相关情况回复如下:
经核实,消费者于2016年8月23日通过12315电话投诉,城区所工作人员于8月24日对当事双方进行调解,双方已协商解决。若有其它疑问请联系我局。
特此回复!

