问政内容
古蔺县永乐镇水落村两天固话不能打 网络无信号
- 问政网友：sllj885
- 问政对象：市通发办
- 提问时间：2016-09-13 16:31:53
古蔺县永乐镇水落村已两天无宽带网络信号，固话也打不了，询10000号后，片区管理说线路故障。想问古蔺电信，究竟是多么大的故障，两天都处理不了。还是电信公司认为反正也没多少人打固话，宽带网络又是按月收费的，不会减少公司收入，慢慢修也无妨。
问政跟踪
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2016-09-13
16:31:53 sllj885 已问政 -
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2016-10-08
11:48:17 市通发办 已受理 -
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2016-10-09
15:04:39 市通发办 已回复
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问政回复
- 回复单位：市通发办
- 回复时间：2016-10-09 15:04:39
尊敬的市民，您好。您反映的问题我办已收悉，现回复如下：
根据《中国电信服务标准》，线路故障处理时限是4个工作日以内，我办已与中国电信泸州分公司沟通协调，督促其加强服务水平，提升民众满意度。
感谢的您的反映，我办会持续督促各电信运营企业加强服务水平的提高。