问政内容
泸县天然气公司上班时间不足8小时 缴费不方便
- 问政网友:81388
- 问政对象:泸县
- 提问时间:2016-09-20 08:48:38
泸县天然气公司(县城),下午4点就下班了,上班时间不足8小时,他们上班时我们也在上班,缴费极不方便,每次缴费跑两三次都缴不到,而且节假日收费大厅也无人值班,也造成了缴费不方便,人家闭路电视和电力公司节假日收费大厅都有人值班,缴费很方便。强烈要求泸县天然气公司(县城)上班时间上足8小时且节假日安排人员值班!
问政跟踪
-
1
2016-09-20
08:48:38 81388 已问政 -
2
2016-09-20
10:45:19 泸县 已受理 -
3
2016-09-30
09:40:55 泸县 已回复
111
111
问政回复
- 回复单位:泸县
- 回复时间:2016-09-30 09:40:55
泸县住房和城乡规划建设局(时间:2016年9月30日)
网友“81338”,您好! 您在“有话请您说—泸州市网络问政平台”反映泸县天然气公司上班时间不足8小时缴费不方便问题,我们已收悉,现回复如下:
关于用户反映泸县天然气公司缴费不便问题,经我局派专人了解到,缴费期间下午4点就下班不能缴费,是由于燃气公司开户行柜台16:30后就停止对公业务办理,因此燃气营销部在下午4点后就停止收费;节假日不能收费,也是因为公司开户行农业银行节假日期间不办理对公业务。
另外燃气公司为方便群众缴费,已开通预存气费,无需每月都到收费大厅排队缴费,预存气费后每月消费情况将以短信方式通知用户。
我局将进一步与泸县天然气公司沟通,竭力为用户提供方便、优质的服力。
如有疑问,请咨询泸县住房和城乡规划建设局市政公用事业股,联系电话:8190082。

