叙永县工商行政管理和质量技术监督局回复：

    网友您好！您反映的问题回复如下：

    一、关于电梯检验问题

    经我局检查核实，叙永县汇锦峰小区9台住宅电梯均已经泸州市特种设备检验所检验合格，下次检验日期为2017年7月，9台住宅电梯均已办理注册使用登记，登记日期为2016年9月9日。

    二、关于电梯层门关闭异常问题

    根据我局执法人员现场检查的情况以及维保人员、物业管理人员的陈述，电梯层门关闭异常有两方面原因：

    一方面是因为汇锦峰小区正在处于业主装修高峰期，运送装修建材（特别是水泥、石粉）导致粉尘颗粒铺陈严重，电梯作为必经的运送工具，必定会受到装修的影响，这就导致了电梯轿厢门以及层门有时会受粉尘颗粒堆积的影响而关门异常。原本物业已经将小区客梯和货梯分开管理使用，让客梯只往返于1楼以上楼层作客运使用，而货梯只能由负1楼上货往返于1楼以外的楼层作货运使用，希望能够尽量减少装修对客梯运行的影响，但是由于电梯井道是共用的大井道，两台电梯之间由金属网隔开，所以货梯严重的粉尘也会影响到客梯，从而导致客梯也会出现层门关闭异常故障。现场发现，电梯轿厢内部、轿厢顶透明挡板确有明显积尘，装修频繁的住宅楼电梯积尘越严重。

    另一方面是因为装修人员装卸材料所用时间较长，常用异物阻止电梯轿厢门正常关闭，而轿厢门超过电梯系统设定时间未关闭，电梯系统将识别为轿厢门关闭故障，系统自动停机，需要维保人员去处理才能重启使用，这也可能使业主误认为是电梯出现故障。

    三、关于电梯滑层问题

    经维保人员陈述，电梯不存在滑层问题，业主认为电梯存在滑层故障是因为误认了电梯的自动寻址功能，当电梯控制系统判断电梯在当前位置出现异常时，就会控制电梯轿厢往自动寻找出发地，因此会导致业主认为电梯滑梯，从而导致乘坐人员紧张、恐惧。

    四、关于电梯维保问题

    叙永县汇锦峰小区的电梯现在正在质保期内，是由电梯生产厂家蒂森公司维保人员负责日常维保服务。现在由于业主装修频繁，维保人员与小区物业达成一致，维保时间转为晚上维保，以便于业主进行装修。

    五、处理结果

    我局针对网络问政反应的情况和上述检查情况，要求成都中能物业有限责任公司叙永分公司以及蒂森维保人员加大电梯使用管理和维护保养力度，及时清除轿厢以及层门轨道的积尘，保障电梯的正常运行；要求物业加大对小区装修人员及材料的管理，务必拿出更加有效的管理措施，保障电梯从装修使用阶段到正常使用阶段的平稳过度。

    维保人员也承诺，正在调试电梯，尝试调整电梯层门的关闭力度，解决层门因为积尘重而关闭异常的问题，协助物业加大电梯检查和清扫力度，争取做到隐患的及时排除和故障的及时修复。

 2017年1月11日