买了住房后发现有质量问题该找谁?
- 问政网友:黄珏
- 问政对象:泸县
- 提问时间:2014-03-25 13:21:00
我在泸县蓝山郡买了一套住房,现在开始装修了,原本是一件非常高兴的事,但是我们在装修过程中却发现该住房的承重柱子有大概50厘米左右是空的,当时把人们都吓了一跳,我们找了开发商,在一拖再拖的情况下他们轻描淡写的说“这种情况很正常,我给你补好就是”,后来我打了12315,那边的人告诉我应该打12319,我打了12319,结果永远是无人接听,我又去了建委,他们又告诉我要找某站长,我又一路找过去,结果人又不在,一路跑来跑去竟然发现没有一个部门能处理这事,我想请问,住房有质量问题到底有没有人管?我应该找谁来处理这样的问题?这到底是修修补补就可以了还是应该对住户有所赔偿,毕竟这是几十万的东西而不是几块钱!
补充的是我去质监局,偶然的看到该开发商修的另一个楼盘蓝山公馆也属于不合格,当初蓝山郡在质量检测的时候是怎么让他通过的!
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2014-03-25
13:21:00 黄珏 已问政 -
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2014-03-27
17:40:24 泸县 已回复
- 回复单位:
- 回复时间:2014-03-27 17:40:24
泸县住建局回复:
“黄钰”网友,您好!您在“有话请你说—泸州市网络问政平台”上反映购买的蓝山郡一套住房质量存在问题,我局收悉后高度重视,责成质监站负责调查处理,现将有关情况回复如下:
一、反映主要问题
您购买的是泸县蓝山郡4栋4单元9室,在装修过程中凿打暗线槽时发现该住房的承重柱子有大概50cm左右高无砼填充,怀疑有质量安全隐患。多次要求开发商处理,而开发商拖延、推诿,致使得不到落实,现向质监站投诉解决。同时您多次向单位请假办理此事,就车费、误工等造成一定的经济损失,望质监站一并协调解决。
二、调查情况
2014年3月25日,质监站冯灵在接到投诉人口头投诉后,立即电话通知建设单位核实情况,建设单位项目负责人陈华刚确认该投诉属实。但不是结构承重框架柱,而是墙体围护的二次结构构造柱。质监站人员要求建设单位将设计、施工、监理单位一起现场查勘处理。在征得投诉人意见后,根据投诉人的时间安排定于2014年4月1日(星期二)上午10时到达现场处理。也应投诉人要求现场协调处理其误工费用补助事宜。
三、处理情况
经与协商,双方同意按以下程序处理:
1、查勘现场后,设计单位出具处理方案;2、由施工单位出具经设计、监理、建设单位同意的整改施工方案;3、由监理单位督促施工单位按整改施工方案实施整改施工作业,整改施工中投诉人可全程监督施工过程;4、整改施工完成后,由建设单位组织设计、监理、施工单位及投诉业主进行验收,各方同意验收均在验收记录上签字认可。
建设单位承诺按规定的时间、规定的程序办理,做到业主满意。
您对此比较满意,与当日17:20离开质监站,并答应2014年4月1日准时参加现场会。