江阳区住建局回复

 接到居民投诉后，我局高度重视，会同蓝田街道随即进行实地调查了解，并与未来锦城欣宜家物业服务企业进行了沟通。经了解：

一、小区停电问题及物业处理情况。小区7月13日突然停电为中央花园小区门口电缆线被挖断造成的。小区停电后物业公司随即接到业主反映小区停电，由于值班电话为一户同响，所以值班人员在接电话时，业主打电话反馈给业主的信息为无人接听。物业公司在接到停电信息后，立即安排值班电工对停电原因进行查找，经排查为高压短路，物业公司值班电工不能处理，必须由电力公司人员才可处理，所以物业公司不敢冒然开电，怕造成更大面积的电源短路。由于电力公司值班人员不是专业电工，所以物业在通知电力公司半小时后才安排电工处理电缆线供应的拉菲小镇、金州国际、格瑞明城、未来锦城，所以恢复供电时间久。物业公司在排查停电原因同时，安排物业工作人员逐栋逐单元逐层查看是否有业主关在电梯内，并在车库电梯解救出一名业主。

二、消防维修基金问题。维修基金的提取必须按照维修资金使用办法的相关程序进行提取。现由于业主签字没达到提取要求，暂未完成维修基金的申请程序，对消防设施的维修，我局将督促业委会或物业公司严格按照相关程序申请，希望业主支持小区消防设施维修，确保小区业主生命和财产安全。

三、楼栋内外摩托车问题。物业公司曾进行多次劝阻，车主大部分为小区业主，车主拒不配合物业公司的工作，希望广大业主也共同参与制止乱停车行为，我局将督促物业公司将与广大业主一起努力共建温馨家园。同时我局要求物业公司立即在小区楼道处公告严禁停放车辆告示，对乱停车行为立即通知小区业主规范停车，并形成规范停车的长效。

下一步，我局将督促物业公司进一步提升物业服务水平，提供质价相符的物业服务。

感谢您的支持和理解。