问政内容
咨询定车能否退定金的问题
- 问政网友：18982713632
- 问政对象：江阳区市场监管局
- 提问时间：2017-10-28 11:46:22
我于2017年6月4日在（蓝田）泸州驰骋汽车贸易有限公司定了一台丰田汽车（裸车），约定3个月后（2017年9月4日）提车，中途由于我这边的原因打算退订，销售顾问说退不了只能转单给别人，我于2017年8月底找到接单的朋友打算去转单，销售顾问告诉我我定的车已被加装饰作为大厅展车，转单失败，今天2017年10月28日，我去店里要求退单，销售直接说退不了！在整个过程中，销售都没通知过我说我定的车到了什么的！我就想咨询一下这种情况能不能退定金？
问政跟踪
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2017-10-28
11:46:22 18982713632 已问政 -
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2017-11-01
11:23:28 江阳区市场监管局 已转交 -
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2017-11-02
09:49:05 江阳区市场监管局 已转交 -
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2017-11-06
15:34:26 江阳区市场监管局 已转交 -
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2017-11-07
09:29:02 江阳区市场监管局 已受理 -
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2017-11-07
09:29:53 江阳区市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：江阳区工商局
- 回复时间：2017-11-07 09:29:53
网友你好，现就你关心的问题回复如下：
2017年11月1日上午，我局蓝田工商所工作人员电话联系了网友和泸州市驰骋汽车贸易有限公司相关负责人，就该事件进行了调查了解。
经查，泸州市驰骋汽车贸易有限公司相关负责人称该事系网友单方面要求解除合同，依据双方签订的协议不予退还定金并提供了书面情况说明。因网友尚未提供定金协议等相关依据，我局蓝田工商所执法人员无法核实和进一步开展调查处理。
感谢网友对我局工作的支持，若网友以后掌握相关证据资料，请及时与我局联系。谢谢！