古蔺县交通运输局回复：

　　经查，古蔺越安机动车驾驶培训有限公司(以下简称古蔺越安驾校)是经市运管机构核准二级普通机动车驾驶员(B2、C1、C2)教学培训基地，教学规模、师资力量齐全，古蔺越安驾校科目培训严格依照交通运输部教育培训大纲及公安部第“123”号令进行。由于泸州市车管所于2013年11月开始限定区域内的培训学校各个车型考试名额(古蔺越安驾校每周普桑车辆考试名额50名)，加之在2012年底至2013年泸州市考场改造升级期间积压大量学员，所以出现了学员等待考试时间较长的现象，2013年8月泸州市考场改造升级成功后该现象已逐步得到缓解。

　　按照公安部第“123”号令新教学大纲要求，学员在科目二考试前培训必须满28学时，培训记录审核合格后方可参加考试。学员首次考试不合格，规定学时已满，根据古蔺越安驾校与学员签订的合同，驾校不提供免费补考培训，驾校收取补考前及时培训费项目已在古蔺县物价局备案，提醒广大学员在补考培训前填写“考前计时培训费缴纳单”，保障自己的合法权益。

　　针对提前预约考试问题，科目二考试是由驾校代为预约，古蔺越安驾校在拿到考试名单后第一时间通知教练及学员，目前学员一般可提前一周得到通知。针对学员预约考试成功后练不到车的情况，建议学员在得到考试通知后及时与教练联系，如教练不能陪练，则及时与教练、驾校培训部沟通，或拨打驾校投诉咨询热线，以便安排其他教练、车辆进行考前练习。如学员对教练不满意，可根据合同向驾校申请更换教练。

　　目前我局已责令古蔺越安驾校合理的安排已招收学员学习和考试时间，进一步规范教练员的培训行为，提升培训服务质量。县运管部门也在越安机动车驾驶培训学校设立了学员投诉意见箱、投诉电话和矛盾纠纷调解室，强化驾校培训监管工作，确保学员合法权益受到保障。