江阳区人民政府房地产主管部门：

1、该物业公司在对书香家园小区行使物管中至今未配备相关正规物管专业人员或取得物业职业资格证的人员，平时就叫一个姓杨的老头在这个小区负责日常的管理工作，业主平时有什么事情找到这个杨老头，都是高高在上，莫不关心。请物业公司聘请具备物业管理经验并持有物业管理上岗证的人员。该物业公司经理杨彬对我们业主至今不敢在小区公示栏上公布自己的联系方式，业主有事找不到人，推一个七老八十的杨老头出来，业主找到此人，解决不了任何事情，请问物业公司这是意在何为?根据中华人民共和国建设部令第125号 《物业管理企业资质管理办法》申请三级资质: 1.注册资本人民币50万元以上; 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中,具有中级以上职称的人员不少于5人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称; 3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。云帆物业服务有限公司现在在书香家园小区日常管理就一杨姓老头、一女性收费员。无物业管理专业人员，更无取得物业管理职业资格证书的人员，无相关电气、管道维修人员。

2、新物管办法第五章 第二十七条明确规定业主、物业使用人应当按照城乡规划主管部门批准或者房地产权证载明的用途使用物业，不得擅自改变物业使用性质，但书香家园小区全部底层按规划要求是车库，现在底层全部被当住宅使用，在这个问题上，物业公司完全没有进行制止，反而鼓励业主改变物业使用。几年来小区违建项目屡屡发生，相关的城监部门屡查屡犯，这于物业公司不作为，胡作为有很大关系。

综上几点，鉴于泸州云帆物业有限公司屡次欺犯业主利益，该物业公司不作为，乱作为，胡作为，严重欺犯了广大业主的切身利益，请相关主管部门相厉处罚并立即对物业公司监督整改!