反映城南二号物业管理问题
- 问政网友:好心狼
- 问政对象:茜草街道
- 提问时间:2018-04-14 07:57:29
城南二号属于征地拆迁小区,业主委员会自治,但是管理中凸显的问题一直也没有解决,如下
1:物管费收了之后额外还要收住户每户二十元的通下水道的费用,物管费是不是已经包含了通下水道的费用,是不是属于二次收费 2:每户十块的系统维护费,维护的什么系统,门禁系统至今也没有开通,是否为物价局定价, 3:城南二号分为ab两边,都只有二号门有保安在,一号门和三号门无人看守,我们的人身安全如何保障 4:通知单上写了货车不能进入小区,为何三桥车一样可以办理车卡,随意进入小区, 5:卫生只清扫早上一次,之后再无人清扫,楼道十天半个月无人清扫一次,还每户三十的楼道清扫费,楼道栏杆可以说是重来没有清理过,厚厚的一层灰,物业费是否已经包含了清扫楼道的费用,是否为二次收费 6:绿化带杂草丛生,一年都清理不到一次杂草,是否该定期清理,专人清理 7:未规定建渣倾倒处,装修的建渣到处都倒着,烂床烂家具放着几个月都不得拉出去,是不是打算放烂为止 8:门禁系统是政府为了小区安全安得,门禁卡收费十块三张,超出的十块一张,像大户型的,一家人五六个,门禁卡都是好几十块钱,车卡也是三十一张,收费为物价局制定的还是业主委员会私自定的, 9:停车位是政府打的,用我们的绿化带公摊面积打的,我们也是付了钱的,为何还要收取费用,是否为物价局定价, 10:缴费没有正式发票,是否有偷税漏税嫌疑 11:公示栏上从业主委员会自治后,全部都是每个月亏损三千到五千不等,亏损的钱由谁垫付的,业主委员会自己掏腰包嘛,也没得明细,车位费收了好多,物管费收了好多,系统维护费收了好多,楼道清扫费收了好多, 12:小区很多门市都开了后门,门禁卡可以进出,门市后门小区外边的人一样可以随便进出,尤其是酒楼,吃酒席的太多不是本小区人员,一样在小区里随便进出,我们的人身安全如何保障 创建文明城市,响应国家号召,农民大力支持,政府配套设施建设,规划管理,花园改停车位,下水道改建,业主委员会怎么成立,业主委员会收取物管费,停车垃圾费,垃圾管理费是否审批,是否出台文件,是否合理,公开,公平,公正,现采取强制手段,不交以上费用就不让进入小区,不让回家,这种强制手段是否合法,希望有关部门调查,还农民一个公道,构建和谐社会。
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2018-04-14
07:57:29 好心狼 已问政 -
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2018-04-16
11:08:44 茜草街道 已受理 -
3
2018-04-19
10:28:36 茜草街道 已回复
- 回复单位:茜草街道
- 回复时间:2018-04-19 10:28:36
网友你好,就你以上提出的问题,我街道已经让金沙社区工作人员到小区调查。现针对你的问题回复如下:
1、该小区由业主委会实行自治,并未收取物业费,只收取了每平方米两角的卫生费,该费用用于小区卫生清扫及保安工资都不够,并不包含化粪池清理费用。为避免化粪池发生安全事故,2018年,业委会及楼院长商量后决定收取每户二十元一年的化粪池清掏费用,对整个小区化粪池进行统一清掏,截止到4月17日,只有381户缴纳了该费用共计7620.00(柒仟陆佰贰拾元整),2018年3月,业委会聘请的化粪池清掏公司已完成对整个小区化粪池清掏,费用共计25000.00(贰万伍仟元整),缺额部分只能向街道办事处申请补助。
2、小区安装门禁系统后,车辆进出需要蓝牙卡,门禁系统也需要维护,按照门禁系统安装方的标准,由业委会代收取每户十元系统维护费,该费用交付门禁系统安装方,作为系统维护费用。
3、城南二号A/B区两个区,共有六个大门,其中A区2号门及B区1号门作为小区车辆及行人进出主要大门,二十四小时安排四个保安值班,A区1号门及B区2号门白天安排保洁进行值守,A区3号门及B区3号门每天白天只有小门打开供居民通行,除A区2号门及B区1号门外其余侧门傍晚六点关闭,但住户可刷卡进出。
4、通知单上通知货车不能进入该小区,经小区走访,该情况不属实,小区无三桥车进入及停放。
5、卫生只清扫早上一次情况不属实,早上进行统一清扫,下午进行卫生保洁。业主委员会并未收取该居民提出的三十元楼道清扫费,小区楼道清扫包含在两角钱的卫生费中。城南二号小区共聘请了9个卫生保洁人员,分区域对小区进行打扫,小区卫生环境较整洁。
6、绿化杂草丛生,一年都清理不到一次杂草不属实。2017年由街道出资对城南二号整个小区绿化进行了重新规划,规划完成后进行了多次清理。2018年业委会也于3月份对整个小区杂草进行了清理。
7、经走访小区住户,没有反映出烂家具几个月都不组织清理情况。该小区现在装修的居民较少,住户装修时将建渣就近倾倒在楼下,业委会安排清运工进行清运。
8、关于门禁系统收费三张卡十元钱,超出三张一张十元情况,具体情况为三张卡十元钱,超出三张是五元一张卡。该费用系门禁系统安装的制卡费,由业委会代收,交予门禁系统安装方。
9、停车位并未收取停车费。由于车位增加,小区保洁人员保洁区域增加,因此收取每辆车收取60元一年即5元一月的卫生费用以支付保洁人员增加的工资。
10、缴费无正式发票,但每个缴费人员都开具了有业委会公章的收款收据。
11、公示栏业委会亏损的费用,作为小区保洁保安人员工资部分,由社区向街道汇报,该费用由街道办支付,很多住户因此表示就算不交钱,政府也会来支付小区费用,不用个人来缴费。业委会每月的公示都标明了收取费用明细(小区住户卫生费及外围卫生费),支出费用明细(包括建渣费、路灯费、保洁及保安工人工资及其他杂支明细),小区只收取了2角钱一个平方的卫生费、60元一年的停车位卫生费、20元一年的化粪池清掏费用,并未收取该居民提出的车位费、楼道清扫费、物管费。门禁卡费及系统维护费属于代收,交予安装方。
12、小区很多门市都开了后门,该现象存在于前期物业百汇物业管理期间,业委会自治后,未出现新的开后门情况。对于小区开后门的情况由于社区没有执法权,已向街道办事处及区城管局、市城管及区住建部门进行了汇报,2018年3月,业主委员会就此向区城管及区住建部门进行了反映,区城管执法队随后到小区进行了现场查看,具体整改方案请区城管局回复。业委会成立严格按照《泸州市物业管理条例》相关规定开展,整个选举公开、公平、公正符合选举程序。经走访调查小区住户,并未出现该居民所提出的不缴费就不让进入小区的情况。小区实施规范化管理,产生了门禁卡及系统维护费费用,希望小区住户共同维护小区环境及小区安全