重湾龙庭御都小区天诚物管服务质量差谁管
- 问政网友：zhengjipeng
- 问政对象：江阳区
- 提问时间：2014-09-04 20:06:59
重湾龙庭御都小区物管服务质量很差，具体表现：
第一乱收费，家住六楼也要收二次提水费，总水费高达每吨3.1元。买房时开发商（国泰）说六楼以下不用收二次提水费的。其次电梯维修费用，每年都要收，费用如何使用亦不明。
第二随意将小区绿化带改为停车位，目前小区绿化比率严重不足。改造好的车位由物管公司经营收取停车费用，这是否合法？
第三小区道路随意乱停车，导致道路拥堵不说，路旁绿化花草被车压坏压死，而物管根本不管。
第四小区卫生很差，楼道很臭，只有每栋楼下一个垃圾桶而已，物管要求小区住户自行将垃圾带到楼下，保洁不负责清理每层楼垃圾。住户给物管提的每层楼放一个垃圾桶的要求物管也不能满足。另外，小区每层楼墙壁上小广告密集，如果任何闲杂人都能进出小区，那物管管了什么？
第五物管公司态度恶劣，动不动就威胁，还有就是讽刺业主怎么不去买高档小区的别墅，我想问这是业主的物业还是物管的小区？？还威胁不交费就会下水表，请问谁赋予了他这样的权利？
综上，我觉得实在找不出这个小区物管存在的价值。物管只知道收费，随意改造绿化，唯利是图，而小区秩序混乱，卫生很差，住户安全得不到保障。希望相关监管部门来看看，这天诚物管到底还有没有王法。其实我们对物管就那么简单的一些要求：收费合理、小区卫生和秩序好就可以了。
希望监管部门来实地看看，为本小区业主住户讨个说法，谢谢！
-
1
2014-09-04
20:06:59 zhengjipeng 已问政 -
2
2014-09-05
08:52:45 江阳区 已受理 -
3
2014-09-09
18:04:05 江阳区 已回复 -
4
2014-09-13
20:12:45 zhengjipeng 已评价
- 回复单位：江阳区
- 回复时间：2014-09-09 18:04:05
蓝田街道办事处回复
网友你好！现就你问政的问题回复如下：
一、关于小区二次收费的问题：按照《四川省城市二次供水管理办法》第三十七条之规定，二次供水实行政府定价，具体价格由所属地市、县（区）价格主管部门负责，如果业主有疑问，可到江阳区发改局具体咨询。
二、反映小区绿化带被破坏改为停车位问题：尽管小区停车位严重不足，但目前小区物管未将绿化带改为停车位，如果要将绿化带改为停车位，根据《中华人民共和国物权法》第七十六条规定，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
三、关于小区道路随意停车的问题：由于该小区停车位严重不足，业主乱停车辆行为时有发生，物管公司发现后将及时进行制止，告知车主不得占用消防通道停放车辆。近期物管公司将对两处被车辆压坏绿化带进行修复。
四、对于小区卫生差的问题：据物管公司介绍，该小区现有保洁人员7名，基本能满足日常清扫保洁需要。我街要求物管公司做到：1、加强清扫保洁；2、清理楼道牛皮癣，并加强流动人口的管理，发现乱贴乱画行为及时予以制止并报告。
五、关于物管公司服务态度问题：街道要求物管公司提高服务质量，加强对员工的教育管理，多与业主沟通交流，切实履行物管工作职责，以更好地为小区广大业主服务。