蓝田鹿子背一住宅小区捆绑搭售可视对讲系统和光纤
- 问政网友：玉川业主
- 问政对象：江阳区
- 提问时间：2014-09-06 11:31:24
江阳区蓝田蓝安路一段（鹿子背）的玉川新城开发商，在和购房人签订购房合同时，利用自身的强势地位，捆绑搭售可视对讲系统和光纤，分别收费800元的可视费和500元的光纤费用。当时签订合同时，如果购房人不同意，就不能签订购房合同。只要同意签订，就会搭售这两项。开发商交房时（2013年12月实际交房）可视对讲系统都没有安装好，咨询开发商时，开发商称要等业主装修后，约齐20家才能统一安装。只到现在交房已过9个月，有的业主入住已经超过3个月了，开发商的可视对讲系统也没有安装好，只给业主发了一个终端机器，就一直没有下文。另外，此小区物业公司为泸州市龙马潭蜀祥物业公司。
就此，本人想问问下面的问题：
一，开发商利用自身强势地位，强制捆绑搭售是否合法？
1.如果强制捆绑搭售合法，是否有失公平交易？
2.如果合法。这500元的光纤费是什么光纤，是什么项目的光纤收费。是宽带光纤还是广电网络光纤还是其它光纤？收了这笔费用后，是不是以后安装光纤就不交费了？
3.如果强制捆绑搭售合法，可视对讲系统在交费后迟迟没有安装好，是否有提供不合格产品的嫌疑？因为可视对讲系统只发终端没有安装。
二，开发商利用自身强势地位强制捆绑搭售如果不合法。这两项我可以不要吗？因为现在我不知道开发商提供的光纤是什么，没有使用。对可视对讲系统也是不能使用。
三，对于龙马潭区蜀祥物业公司跨区到江阳区进驻小区开展物业服务，在小区所在工商局是否要另行注册？如果没有注册，以后有纠纷时，投诉应该找龙马潭区工商局还是找小区所在地江阳区工商局？
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2014-09-06
11:31:24 玉川业主 已问政 -
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2014-09-16
15:32:08 江阳区 已转交 -
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2014-09-16
16:46:03 江阳区 已受理 -
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2014-09-23
16:59:36 江阳区 已回复
- 回复单位：江阳区
- 回复时间：2014-09-23 16:59:36
江阳区工商行政管理局回复
网友你好！现就你问政的问题回复如下：
1.关于可视电话。可视电话又称可视对讲门禁系统，属于是小区安防的一部分。是否安装可视对讲门禁系统、可视对讲系统是否收费，属于民事法律范畴，由消费者与开发商通过合同自行约定。至于消费者反映可视效果差的问题，开发商解释：“由于现在小区入住率低，可视电话还处于调试阶段。如果个别消费者的可视电话效果差，请消费者告诉开发商，开发商将马上单独进行调试。”2.关于光纤。所谓光纤，及有线电视。根据《四川省商品住宅价格管理办法》和《泸州市人民政府办公室关于印发“加快我市城区有些广播电视数字化发展实施方案”的通知》的要求，商品房的配套基础设施“两管三线”（指燃气、自来水、电力、电话、有线电视）要纳入整体工程综合建设成本，其商品房的销售价格应该包含光纤费（即有线电视安装费）。开发商在房价之外收取光纤费的行为已涉嫌违法。就这一问题，我局已于2014年3月3日向泸州美华房地产开发有限公司（玉川新城的开发商）下达行政处罚决定书，已责令当事人改正违法行为。现在泸州美华房地产开发有限公司已经停止收取光纤费。
综上所述，可视电视是否收取费用，需要根据消费者与开发商签订的《商品房买卖合同》上约定的内容而确定。如果可视电话经调试后仍然效果差，可投诉开发商产品质量问题。光纤费已包括在房价，开发商在房价之外收取光纤费，已构成重复收费，消费者可要求开发商返还。