问政内容
投诉瓦窑坝社区工作人员服务态度恶劣
- 问政网友：CICI12
- 问政对象：华阳街道
- 提问时间：2018-06-15 16:58:00
今日去往瓦窑坝社区咨询问题，社区工作人员服务态度恶劣，不仅不因为我是孕妇咨询问题而多加关怀照顾，反而非常不耐烦的回答问题，我们市民就是因为不懂才会去咨询问题，我们都懂了还去问什么，我再问第二个问题时就非常之不耐烦，难道群众还不能多问问题，走大街上问一个陌生人都不至于这个态度，拿着工资就要干那份工作，态度太差，为人民服务就这样为人民服务的，想投诉还不知投诉哪个，网上查也没电话，社区服务也应该有个投诉方向，应该有个投诉电话的，难道真所有事情都只有打12345。
问政跟踪
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2018-06-15
16:58:00 CICI12 已问政 -
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2018-06-19
11:33:20 华阳街道 已受理 -
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2018-06-19
11:54:56 华阳街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：华阳街道
- 回复时间：2018-06-19 11:54:56
网友你好：
你反映的问题已收悉，现将你的问题回复如下：
经调查了解，6月15日下午，您到社区服务大厅前来咨询新迁户口学生就读政策，该学生现在在南城学校就读还有一年小学毕业，户口迁来两年了，具体咨询该生小升初怎么办，社区工作人员向您了解具体情况，并告知小升初政策由区教育局制定，具体招生情况我们社区也不清楚，如果是小升初的学生，小学学校毕业班会向各位家长传达教育局的招生政策。之后，工作人员以为您再次询问新来户口孩子就读政策，就再次复述了一遍，而没有回答您提出的第二个关于新生儿上户就读政策的问题，从而导致您不满意我们社区工作人员的答复。今后，我们社区在居民前来办事时，会多与居民沟通，耐心解答问题，不让居民多跑路。