这样算不算是甩客？
- 问政网友：文清
- 问政对象：市交通运输局
- 提问时间：2018-07-03 13:35:01
我于7月1号在深圳买了直达宜宾的车票，在龙华汽车站上了川E47431这辆大巴。上车后，该车在广东境内到处拉客，直到下午四点钟左右还没有正式上路，后来卖票的人又叫我转到川E60738这辆大巴上。由于到处拉客延误了时间，导我到泸州时已经是2号晚上九点钟左右了。售票员强行要我下车，并叫我给他10元住宿费，明天座车。我当时就给他说了，延误时间是你们的事，又不是我的错，凭什么要交住宿费？售票员态度蛮横，给我说交就交，不交他就不管了，然后强行退我40元车费就把车开走了。我想问的是：他们拉客耽误了时间，凭什么把我甩在泸州？我没办法，后来花了200元打车晚12点左右才到了宜宾。我这两百元花得也大冤了啊！这还有没有人管啊！算了，以后还是不要再坐长途大巴了！
-
1
2018-07-03
13:35:01 文清 已问政 -
2
2018-07-17
09:11:31 市交通运输局 已受理 -
3
2018-07-17
09:13:25 市交通运输局 已回复
- 回复单位：市交通运输局
- 回复时间：2018-07-17 09:13:25
网民朋友：
您好！
对您的问政，我局高度重视，指令专人负责调查处理，现将调查处理情况作如下回复：
一、调查处理情况。经查，您投诉情况基本属实。龙马潭运输公司已通过微信向您补偿了7月2日晚回宜宾打车费200元，公司相关人员向您进行了道歉，同时，公司作出了对川E60738客车扣款2000元，当班驾驶员停岗学习2天（2018年7月12日至13日）的处理，并下文通报全公司，汲取教训，引以为戒。
二、建议
为了有效保障乘客的合法权益，建议:一是广大乘客到正规客运站实名制购买车票，并乘坐正规客运企业客运班车。二是当您遇到服务质量或其他问题时，可扫描正规班车上明显位置张贴的“安全与服务”微信或拨打交通运输投诉服务监督电话12328进行投诉，请投诉时，将投诉的时间、地点、人物、事件等相关事项予以告知，便于我局及时核查处理回复。
三、下一步工作
我局将加强道路运输行业的服务质量教育培训，大力提升客运行业服务水平，为广大旅客提供安全、优质、高效、文明的运输服务。