泸县网络舆情中心综合回复

网友：您好!您在“有话请您说—泸州市网络问政平台”再次反映“龙城印象”小区物管的问题，我们收悉后，经电话向住建、水电、消防、安监等部门咨询，也电话访问了少数“龙城印象”的业主，查阅了《物业管理条例》，现就了解到的信息综合回复如下：

一、要较好地解决你所反映的小区卫生、安全等问题，只有按照《物业管理条例》的相关规定，召开业主大会，成立业主委员会。相应的规定摘录如下：

1、“第十条同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。”

2、“第十一条下列事项由业主共同决定：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业；（五）筹集和使用专项维修资金；（六）改建、重建建筑物及其附属设施；（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。”

二、关于自来水的问题。自来水公司对高层（六层以上）未抄表到户，因为公司的供水设备不能保证高层用水，应由业主添加设备增压，并产生管理、电费等费用，应由业主分摊。“龙城印象”小区属高层，自来水公司只针对总表收费，暂不能分表到户。自来水分司咨询电话：8191732。

三、关于用电问题。电力公司答复在分户安装智能表前，需对供电设施扩容，费用由开发商承担，业主不再另外承担费用，但应由业主委员会催促开发商。咨询电话：8171113。

综上所述，解决贵小区众多问题的关键，是召开业主大会，成立业主委员会，由业主委员会代表业主聘请有资质的物业公司，并与开发商、自来水、电力、消防等单位或部门协调，解决小区面临的其他问题。

您为小区公益事的热心让我们佩服，同时也希望您能理解和支持我们的工作，谢谢！