问政内容
工作人员不耐烦解答房屋查询问题
- 问政网友：小赵
- 问政对象：市住房城乡建设局
- 提问时间：2014-11-03 10:18:09
我是个普通老百姓，一没钱，二没权，好容易倾家荡产凑钱想买人生第一套房，保险起见，别人建议我查查想买的房子是否已经被开发商卖出。我们并不懂哪些部门可以查，抱着试试看的心态在网上搜到了泸州市房管局产权科的电话，打过去一位男科长接了电话，等我们说明意思后，一个劲要我们去找售房部问。我们想弄明白作为购房的利害关系人，看有没有相关部门能查一查，就多问了两句。料想对方马上不耐烦地说：你们硬是恼火，喊你们去问售房部，紧倒啰嗦！
听到对方语气很不耐烦，还一下子挂断了电话，我们也很生气。但我更疑惑，作为政府职能部门，难道并不是为老百姓解决问题的？对方说他很忙，有很多工作，难道我是在找他闲聊，不是让他在履行他的工作职责？
到底群众有事应该找谁？是不是咨询问题都只能让智商达到180的人去问，没弄明白都不能仔细问，否则就是啰嗦？
问政跟踪
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2014-11-03
10:18:09 小赵 已问政 -
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2014-11-27
18:09:40 市住房城乡建设局 已受理 -
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2014-11-27
18:09:55 市住房城乡建设局 已回复 -
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2015-09-02
18:40:03 小赵 已评价
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问政回复
- 回复单位：市住房城乡建设局
- 回复时间：2014-11-27 18:09:55
网友您好！谢谢您向我局投诉产权科一男性工作人员在接受电话咨询时态度恶劣，你的投诉就是对我们工作的监督，有利于我们更好的为广大群众服务。我局已对该名男性工作人员进行了批评教育，要求他端正服务态度，限期改正。您在购房时，可请售楼人员进入网上签约系统查验该房是否售出，以此来规避开发企业一房二卖的风险。对于开发企业私下售卖，恶意一房二卖多卖等违规违法行为的，购房人可通过司法途径追究开发企业的责任。