咨询泸县潮河镇天然气安装问题
- 问政网友：龙行天下007
- 问政对象：泸县
- 提问时间：2014-11-03 21:01:47
我是潮河镇居民，现需安装天然气，便于生活使用。但在安装时遇到一些问题，谢谢帮忙解决！
一，对于天然气的安装有以下几点想咨询一下：
1. 天然气的安装，居民需要怎么申请，有些什么流程？
2. 天然气的安装的费用是多少？是否为固定的标准收费？
3. 天然气的安装申请后，天然气公司是否有要求应在多少时间内完成安装？
4. 天然气公司安装如有不合理的事情发生，投诉电话是多少？
二，对于安装天然气遇到的问题反映，望政府和天然气公司上级进行调查及整顿潮河镇天然气公司：
1.向本地天然气 申请安装（已申请快半年时间），申请时天然气负责人员再三推脱：如下
A.需要整栋楼申请了才来安装；（对于此情况有的人不安装或人不在，难道其余人就都安装不了）
B.叫先交钱再等候通知，却又不预估个大概时间；（对于此情况，让居民们把钱交了，居民没有保障，有可能一直等，希望能给个具体时间，并保证在规定时间内完成。而不能因为是垄断公司，而不体谅居民）
C.说整栋楼安装的人少就叫多交钱才安装；（对于此情况，天然气公司应该有固定的价格）
以上望领导帮忙回复，望潮河镇的天然气公司会有所改善，谢谢！如有带来不便，请谅解！
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2014-11-03
21:01:47 龙行天下007 已问政 -
2
2014-11-04
08:56:42 泸县 已受理 -
3
2014-11-06
11:49:50 泸县 已回复
- 回复单位：泸县
- 回复时间：2014-11-06 11:49:50
潮河镇人民政府回复
网友“龙行天下007”，您好！您在“有话请您说-泸州市网络问政平台”上咨询“泸县潮河镇天然气安装问题”，我们已收悉，现回复如下：
一、安装天然气相关问题
1、天然气安装需要先提出自我申请，再由天然气工作人员进行现场勘查，然后双方签订合作安装协议，再交纳安装费用后天然气公司将安排工作人员在15个工作日内进行安装（特殊情况及雨天除外）。
2、天然气安装费用共计为5000元，其中安装费2800元，入户费1700元，管网公摊费500元。
二、安装天然气中遇到问题的回复
1、由于居民楼的天然气管线是已经预安装过的，但各用户申请安装时间不定，因此天然气公司对此决定对于已安装的楼层，须要等两户以上递交申请后才根据时间安排进行计划安装。楼层安装是在不影响其余用户使用燃气的情况下进行，必然会造成一些气损及短暂的停气现象，所以安装时会选择时间段，协调整楼居民后才可安装。
2、双方签订安装协议，完善各项手续后，天然气公司会及时安排时间进行安装。安装前天然气公司会进行勘查、设计、规划三个程序，预计会花费三个月时间。
如仍有疑问，请咨询泸县潮河镇陆升天然气公司，联系电话：8344837。