问政内容
坐出租车手机遗失 驾驶员索要400元
- 问政网友：不言放弃
- 问政对象：泸县交通运输局
- 提问时间：2018-12-14 16:39:46
本人于2018年12月13日晚上8:15从花园干道农商行门前坐玄滩运业的出租车到二小区，下车时把手机遗失在出租车前排，发现后拨打电话20多次没人接听，由于没记出租车号牌，所以选择再次乘坐该公司出租车通过广播寻找，最后找到该出租车，但司机要求本人拿400元换回手机，为了手机里的照片和文件，本人只得拿了400.我处保存有和司机的通话录音。驾驶员电话1518XXX3716，希望能有个满意的答复。
问政跟踪
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2018-12-14
16:39:46 不言放弃 已问政 -
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2018-12-17
09:36:22 泸县交通运输局 已受理 -
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2018-12-19
10:51:04 泸县交通运输局 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸县交通运输局
- 回复时间：2018-12-19 10:51:04
网民朋友“不言放弃”您好！您通过泸州市网络问政平台投诉：坐出租车手机遗失，驾驶员索要400元的问题已收悉，现回复如下：
经调查了解，您所反映情况属实。当班驾驶员朱某某为泸州玄滩运业有限公司从业人员。
为此，泸县运管所已责令泸州玄滩运业有限公司对朱某某作如下处理：
1、当班驾驶员朱某某退还索要的400元。
2、对当班驾驶员在12月份安全例会上通报批评，作深刻检讨，停岗学习三天。
并责令泸州玄滩运业有限公司加强对从业人员的培训学习，提升服务意识和职业道德，不得再发生类似的行为。
同时，我局要求泸县运管所加大对运输市场的监管力度，严肃查处出租汽车服务质量违规行为，维护广大旅客的合法权益，进一步规范出租行业内的经营行为。
如有疑问、意见和建议，可直接拨打泸县公路运输管理所监督投诉电话：08308181941。
泸县交通运输局
2018年12月18日