我们原是蓝田拆迁安置户，在2018年12月7日左右蓝田旧城改造项目部通知我们去登记分房类别，是选择电梯还是多层！因父母年纪大了，所以为父母登记了电梯并签字按了手印！在14日之前缴纳了他们出具的应缴纳所有购房款！但是在21日电梯抽签分房的时候，却被告知没有我父母的名字！当然也就没有分房资格，就此事我们找到了负责人刘斌！就他所说，先抽多层，然后查底单，再处理！我们就只有先抽多层，下来再去找他！事后证实，是因为他们的工作失误导致！现在我们就该情况多次找到他们，但是他们都以各种借口拖延！甚至以奇葩答复处理，什么少面积房置换，什么你儿子有一套你慌什么！这样的语气是以解决问题出发的么？父母都是刚需用房的，他们就以拖延来压迫我父母不得不选多层！老百姓每天都要为了生计奔波，不可能每天都去他们办公室坐等！我们不哭不闹不撒泼，就想有一个满意的处理结果！希望领导部门督促，不让老百姓无限期等待，心寒！