咨询酒城国际物管公司相关问题
- 问政网友：ping0473
- 问政对象：龙马潭区住房城乡建设局
- 提问时间：2019-01-07 10:13:33
酒城国际通知业主12月29日、30日两天接房，业主们到达现场告知不能先验房再收房，以及发现存在其他的问题，如下：
1、交房流程不合理，不让业主先验房，必须要先交钱才能让业主看房，目前已经有交了钱看了房的业主反映房屋有漏水情况。如果上千户业主都采用这种方式，业主的权利如何保障？之前业主开放日有很多人提出了整改意见，之后却没得到答复，等到收房日就这样直接喊交钱领钥匙，这样的接房流程是否合理
2、物管公司另外收取业主们3.5元/平方米的装修管理费是否合法，是否有相关法律依据，如果是业主自己装修，没有外请装修公司，是否也要收取装修管理费用
3、物管公司另外收取业主们2.5元/平方米的建渣清运费是否合法，是否有相关法律依据？业主们是否可以联合自行处理建渣，就不用麻烦物管公司了
4、购房合同清楚注明物管费用为1.2元/平方平，物管公司在业主们收房时却另外签订为1.5元/平方米，不签合同不能收房且不给业主钥匙，是否违规
5、“每家乐物管公司”在与业主签订的合同里特别注明，属于小区业主共同所有的广告牌出租费由物管公司收取，不签也不能收房，这样的做法与规定是否存在违规
6、酒城国际开发商聘请的物管公司是“每家乐物管公司”，物管公司的收费标准为1.5元/平方米，据查该物管公司注册资金为50万，属于三级物管资质，按国家有关法律规定，三级物管资质达不到收取1.5元/平方米的物管收费标准，物管公司是否属于违规收费
7、有关人员说是三级物管资质，做了一级物管服务就可以收取1.5元/平方米的物管费用，如果按这样的说法，国家是否就不应该存在一级、二级、三级物业的说法，一个三级物业都可以做到一级或二级的物管服务，还要注册一级、二级的资质有何用，以后是否所有物管公司都可以按最低标准注册纳税，却按最高标准收费
请相关领导了解实情并作出解答，谢谢！
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2019-01-07
10:13:33 ping0473 已问政 -
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2019-01-10
18:54:11 龙马潭区住房城乡建设局 已受理 -
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2019-01-10
18:54:56 龙马潭区住房城乡建设局 已回复 -
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2019-01-11
14:03:37 ping0473 已评价
- 回复单位：龙马潭区住房城乡建设局
- 回复时间：2019-01-10 18:54:56
区住建局：
网友您好，现就您“咨询酒城国际物管公司相关问题”的回复如下：
1、验房接房问题。业主可在酒城国际小区物业处核实身份信息后拿钥匙验房，与是否收取物业费用无关。对在验房接房过程中，发现有质量问题的，可向开发企业反映或向市质监站投诉。
2、装修管理费及建渣清运费问题。根据《关于规范住宅物业服务收费管理有关事项通知》龙发改价〔2013〕7号文件，装修期间装修服务费（元∕平方米）≤3.50，装修垃圾清运费（元∕平方米）≤2.50。
3、物业管理收费问题。三溪·酒城国际前期物业服务公司为泸州每家乐物业管理有限公司，合同备案为1.5元∕平方米·月。其中，房屋销售方在销售时针对1、2、4、7号楼部分业主的物业服务费进行了两年的补贴活动，因此享受补贴的业主在缴纳物业管理费时按1.2元∕平方米·月缴纳，所产生的0.3元∕平方米·月的差额由销售方承担。
4、公共收益问题。小区所产生的公共收益属全体业主所有，物业公司无权擅自进行使用。在小区业委会成立之前，相关收益等由物业公司代为管理，物业公司应单独做账并定期公示，待小区业主委员会成立之后，物业公司需如数移交至业主委员会。
5、物业资质及管理服务等级标准问题。物业服务公司的资质等级不等同于物业服务公司提供物业服务等级标准，物业服务费的高低是由物业服务公司提供物业管理服务等级而确定。泸州每家乐物业管理有限公司按照一级服务标准进行备案收费，需按照一级服务标准进行服务，以物业合同为准。
我局已约谈物业公司，要求其对存在的问题具体情况已电话与您沟通。
感谢您的支持和理解。