反映合江县利城半岛小区物业管理若干问题
- 问政网友:yuanhanghe
- 问政对象:合江县
- 提问时间:2014-11-16 22:21:36
江县利城半岛小区现已有部分业主入住,但业务对天诚物业公司的收费有异议,导致部分业务没有缴纳相关费用,恳请县政府相关部门进行沟通协调,以免业主与物业公司进入恶性循环,造成大家生活不便。现将物业公司收费存在异议的地方汇报如下:
1、每户每月在居民实际用水的基础上增加一吨损耗。请问是不是按照自来水公司规定收取的,整个小区为几百户人,为什么有这么多损耗,损害为什么每户居民增加一吨损耗是怎么算出来的,为什么以前我在老的小区没有损耗,在新建的小区却有这么多损耗,难道物业管理有问题?有问题为什么不及时整改?
2、每月要收电费公摊15元(物业公司称损耗费)。物业公司解释为由高压电转为低压电的损耗以及电路损耗。对此有两个疑问:一、大概在9月份的时候,物业公司公示的全小区用电量情况表中,总共用了约6万度电,其中约2万度为损耗,请问有没有专业人士计算下,由高压转换为低压有这么多损耗;二、现在好多老旧小区都改造为智能电表,为啥新建小区还不是?智能电表都能够做到用多少电交多少钱,不是智能电表,就要交这么多损耗?是不是因为电力公司为了降低成本而不采用智能电表?还是说物业公司为了分摊成本而乱收费?
3、小区安全。现小区已经有业主入住,但安全设施不完善,例如摄像头。物业推脱给开发商,说因为是分期建房,所以设施不完善,但是我个人认为:既然已经交房,那就应该把现已入驻区域的安全设施建设好,总不可能等开发商把所有房屋就建好了再完善吧?
4、保证金问题。物业公司向没户收取了2000元的装修保证金和200元的水电周转金。其中2000元元的 装修保证金物业公司现在同意退还。请问收取保证金是否合理?政府有关部门能否对物业公司的账户进行审计?保证金是否都在账上?是否有坐支或挪作他用?政府有关部门查账后请进行公示:比例银行对账单、财务报表。
最后,希望政府有关部门能给与答复和处理,最好能在有关部门的主持下,开一个业务和物业公司的座谈会。谢谢!
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2014-11-16
22:21:36 yuanhanghe 已问政 -
2
2014-11-17
10:37:16 合江县 已受理 -
3
2014-11-19
10:46:47 合江县 已回复
- 回复单位:合江县
- 回复时间:2014-11-19 10:46:47
经查:利城半岛小区系泸州市天诚物业服务有限责任公司进行物业服务。2014年10月29日,合江镇人民政府召集发改、城环、公安、住建等部门召开物业管理工作联席会议,协调处理利城半岛物业管理、设施建设、等相关方面的问题:我局已责成该公司严格按照物业服务合同认真履行职责,加强对小区基础设施设备的维护、卫生和秩序管理等工作,做好与业主的联系、交流和沟通工作,及时、认真处理业主投诉工作,切实提高物业服务水平。针对您反映的关于利城半岛小区物业管理若干的问题, 相关部门按照10月29日物业联席工作会议的要求,正对该物业管理中存在的问题进行协调处理。