尊敬的各位领导您们好，本人于２０１９年４月２１日下午１７：１０－１８：２０之间乘坐古蔺汽车站的古蔺—观文—白泥班车，车牌号为Ｅ３９０２６，司机名字暂不知晓。当时情况是如下所述。司机在一位抱小孩（小孩三岁左右，远远低于１米）的乘客上车到整过检票过程中，没有向带小孩的乘客提出收费问题，且没有提前告知可携童量不足。但是，刚出车站又有人上了车，位置坐满时，司机就把车停到网城边，向刚才那位抱小孩乘客收取费用，并且收取成人票，此时旁边一位女生听到了就与司机理论，可是司机不但不理睬，态度极其恶劣，以超载为借口强行要收取小孩成人票，这里超载是在站外又有人上车，座位不够，小孩和抱小孩的乘客是在站内上车的。说必须收取小孩成人票，否则要赶小孩和抱小孩的乘客下车。女生也是坚强啊，她用法律保护消费者的合法权利，后来司机和她吵了起来，我在旁边也劝导了一会儿，可是都不理我，好气人。最后司机居然把车开回车站，把这位女生强行拉下车，开车离去。还有司机居然在白沙坡洗车的地方再次向刚刚抱小孩那个乘客收取成人票费用，大多数乘客都是乡里人，不太懂用法律维护自己的合法权利。经过刚刚女生的挣扎，他们也没有说什么了，就这样把钱给司机了。我也没说什么，毕竟白沙坡太陡，心想就先忍着吧，等下来在找方法去维权。众所周知，去年重庆公交事件，我们不得不以其为前车之鉴。为了保证司机不做危险动作，为了减少不必要的安全隐患，为了保证全车人的安全，我并没有与司机发生任何冲突。

　　可见，发现以下问题。第一，售票员工作不太认真。售票员没有引导乘客办好相关手续，以至于后来发生这些不必要的问题。第二，司机接乘客工作混乱。本来在车站里买票的那位抱小孩的乘客上车了，在里面没有说什么，可是当在站外又有人上车，没有多余的座位时，居然要强行收取小孩成人票，没有合理安排好。第三，司机素质不高。居然强行将一位二十多岁的女生拉下车，是不是觉得重庆公交事件后都没人敢和司机理论了，就自以为是了，这很明显是道德绑架吧。第四，违法违规行为。司机强行收儿童全票已经形成违法违规行为。

　　为此，希望能引起政府部门的高度重视。希望政府部门能够加强对汽运公司的监督，对汽运公司提出合理意见或建议，同时对人民百姓进行宣传教育，对违法行为进行相应的处理，为建设特色社会主义道德共同努力，一起捍卫法律的尊严。