问政内容
就乘坐公交的一则投诉
- 问政网友：手机端用户
- 问政对象：市交通运输局
- 提问时间：2014-12-24 11:49:24
2014年12月24号11点33分在泸州市化专校站！准备乘坐201路公交车！我跑到站台虽然车门刚好关闭！但并么有驶出站台！而且我并敲打车身提醒司机！但司机并未理睬！直接驶出站台！公交车车牌为川E45350我想请问公交公司这属于拒载的范畴不？
问政跟踪
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2014-12-24
11:49:24 手机端用户 已问政 -
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2014-12-24
15:10:20 市交通运输局 已受理 -
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2014-12-25
09:42:58 市交通运输局 已回复
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问政回复
- 回复单位：市交通运输局
- 回复时间：2014-12-25 09:42:58
针对市民反映的问题我局高度重视，及时通过3G视频进行核查，经查，公交201路川E45350#到达化专校z公交站的时间为11：33′25″，车辆停靠11秒期间上了3位乘客后车辆关门准备起步。由于该乘客从车后跑来，车长在起步前未仔细观察反光镜，导致已跑至后门的乘客敲门后未上到车。就201路车长忽略乘客一事，市公交公司表示深深歉意。接下来，我局将要求市公交公司继续加强员工起步前仔细观察，耐心服务方面管理，以便为市民提供更好的公交服务。