问政内容
咨询智慧泸州社保交费未到账查询问题
- 问政网友：肖兰
- 问政对象：市人力资源社会保障局
- 提问时间：2019-06-19 20:50:05
今天在智慧泸州社保微信支付的一到四月份的养老保险已扣费，但是在智慧泸州社保查询交费记录是未支付。
问政跟踪
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2019-06-19
20:50:05 肖兰 已问政 -
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2019-06-20
18:22:10 市人力资源社会保障局 已受理 -
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2019-06-26
11:23:30 市人力资源社会保障局 已回复 -
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2019-06-26
11:26:26 肖兰 已评价
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问政回复
- 回复单位：市人力资源社会保障局
- 回复时间：2019-06-26 11:23:30
市民朋友：
您好！您通过网络问政询问“智慧泸州社保交费未到账”的问题已收悉，经过调查核实，现就你的问题回复如下：
您在“智慧泸州社保”微信公众号缴费时使用了微信支付方式.此缴费方式属于第三方平台支付，社保系统需等待第三方平台返回资金成功到账信息后才能进行社保入账操作，该过程偶而会因第三方平台延迟导致未实时入账，一般在最长不超过24小时内会均自动完成对账入账操作。经查询，您在2019年6月19日的缴费已于2019年6月20日完成入账，现已可以查询相关缴费信息。
下一步我局将进一步完善与第三方平台的信息交互方式，彻底解决延迟到账问题。
感谢您的咨询，祝您生活愉快！
泸州市社保局 陈睿(3109994)
2019年6月25日