尊敬的区就业局领导：

我们系2014年冬季纳溪区籍退役士兵，十二月下旬，分属纳溪区不同乡镇的战友，一同持服役所在部队财务部门开具的相关手续，到纳溪区就业局失业保险办公室咨询关于退伍军人领取失业保险相关政策内容。期间，失业保险办公室有三位女性工作人员正常在办公，其中，坐靠办公室进门右侧，戴眼镜的女性工作人员热情接待了我们，并详细解答了国家关于在退役军人领取失业保险一事上政策法规之规定。但是，坐靠在办公室左侧的两名女性工作人员(一老一新)，不仅在我们咨询政策过程中，因我们对政策法规理解偏差的热嘲冷讽，并说出一些与公务人员身份不匹配的话。

我们在部队服役期间应该说特别珍惜和爱护军人这个宝贵的身份和荣誉，在部队服役期间，都注重我们是纳溪这个城市走出去的士兵，维护好自身形象，就是为家乡建设增光添彩。退伍后更是加倍珍惜爱护我们曾经用血和泪铸就的这片忠诚。退伍返乡后，我们先后到区委组织部组织股、区民政局双拥办公室，区社保局社保办事大厅、区武装部军事科，入伍所在街道(社区)办理相关手续，应该说各个职能部门工作人员都是热情接待，耐心解答，周到细致。唯独在区就业局咨询失业保险事宜时，发生了这么不和谐的一幕。

本来这是一件小事，我们既是党员，又是退伍军人，应该说过几天心情平复了就过去了。但和今冬纳溪区各退役士兵私下交流聚会时，都普遍反映除了戴眼镜那位工作人员热情以外，其余两位工作人员不是推脱，就是发火。好像我们过去咨询就是给她们俩添堵一样。这里面和所服役部队对军人失业保险如何领取的政策讲解不透彻和清楚有一定的原因。可作为纳溪区失业保险的职能管理部门，我们所有的战友就想问问那两位工作人员，我们有什么地方做的不对吗?你们是不是有责任给予解释和帮助。为什么在这上面发表这段文字，就是想提醒区就业局失业保险办公室的这两位女性工作人员，今年我们是深切的感受你们俩还未改变的官僚作风，希望明年冬季，新的一批退伍回来的战友再去你们办公室咨询失业保险事宜时，别再脸难看、话难听，事难办。别寒了这帮退伍战友的心，善待退伍军人就是对正在服役军人的最大支持和鼓励。最后希望区社保局的领导表扬一下区社保办事大厅5号办事窗口刘昌秀这名工作人员，这是很多战友的呼声。确实刘昌秀大姐在我们退伍这帮战友办理个人社保一事上给予了最大的关心和帮助，在这里说声感谢。不妥之处，望区就业局领导批评指正。