关于反映牛脑驿到合江公交车问题的回复

问政网友：你好！

你于2019年8月8日在网络问政上反映“2019年8月8日下午3点45分左右，我到达牛脑驿准备乘坐公交车到合江，但是发现明明车辆已经停靠在站台，所有乘客却都在下边蹲起等车，而公交车师傅和售票员却关上车门在车里吹空调睡午觉，这个天气这么大的太阳，我想这应该是不对的，即使没有到发车时间，难道乘客不能上车等候发车吗？我觉得这种恶劣行为应该得到重视，该车于当日下午4点15左右发车，车牌号码川E—48458”的问题，县公路运输管理所高度重视，立即组织专人开展调查，现回复如下：

经查，川E48458号车运行线路为合江经佛荫至牛脑驿农村客运车辆，于8月8日下午2：30分从合江客运站发班开往牛脑驿，3：40分左右到达牛脑驿。为保障当班行车安全，驾驶员到达牛脑驿后进行了短暂休息，期间关闭了车门，并未发现有乘客在候车，直至乘客敲门。针对该起反映，县公路运输管理所一是责令车属企业加强驾乘人员服务质量培训教育，提高主动服务意识，方便群众出行，并承诺今后不再发生类似情况。该车驾驶员于8月16日在公司接受了培训学习；二是欢迎广大网民朋友积极参与，如发现运营客车、客运站存在违规行为，可以把车牌号、时间、地点记住后拨打交通运输服务监督电话12328，县公路运输管理所核实后将一律从重处理。

非常感谢来电人对交通运输工作的关心和支持，祝生活愉快！

　　　　　　　　　　　　合江县交通运输局       

 2019年8月16日