问政内容
咨询移动宽带安装有关问题
- 问政网友：厚德载物
- 问政对象：市通发办
- 提问时间：2019-09-04 16:52:39
你好，我的移动宽带从江阳区迁移到龙马潭区春天凤凰城。8月24日移动公司工程师来安装时告知我们单元的宽带口子已经用完了，现在不能安，需要向上面打报告申请审批后才能安装，当时师傅说大概需要一周左右的时间，但到目前为止已经10天了还没有一点消息，请问这个审批有那么复杂吗？需要这么长的时间吗？我现在已经搬家住进去了，每天都在等着看电视、用宽带，大家都知道现在的人是离不开网络的，请有关部门想群众之所想急群众之所急，督促尽快安装，谢谢！另外，师傅说安装只免费接通一根网线，超过的如卧室的网线如果要接通需要收20元一根，请问是这样规定的吗？我以前安装时都不收费的。
问政跟踪
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2019-09-04
16:52:39 厚德载物 已问政 -
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2019-09-06
14:39:56 市通发办 已受理 -
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2019-09-11
13:26:30 市通发办 已回复
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问政回复
- 回复单位：市通发办
- 回复时间：2019-09-11 13:26:30
尊敬的市民朋友：
你好！你通过网络问政政务热线反映的“咨询移动宽带安装有关问题 ”已收悉，我单位已于9月10日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查，泸州移动分公司已与9月10日完成二级扩容，并与用户联系好9月11日上门完成装机，用户表示认可。
感谢你的来电，祝你生活愉快！
泸州市通信发展办公室
2019年9月11日