问政内容
咨询叙永县移动公司宽带的问题
- 问政网友：547554957
- 问政对象：市通发办
- 提问时间：2019-09-05 10:06:51
我公司在老鹰山处的项目，申请移动的宽带已经使用一段时间，于2019年9月2日上午10时左右中断，经打电话咨询，移动相关人员回复为老鹰山村民挖断。后多次电话移动公司至今9月5日还未恢复。我公司是使用的包月且先付费后使用。请相关部门及时督促恢复，村民挖断你移动找村民，我付费后我只找你移动公司。且停止使用这段时间的网络费用及损失如何计算。（宽带业务编码：10070869535.叙永县丹城领秀项目部赖建波个体账户）
问政跟踪
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2019-09-05
10:06:51 547554957 已问政 -
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2019-09-06
14:41:39 市通发办 已受理 -
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2019-09-09
16:19:22 市通发办 已回复
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问政回复
- 回复单位：市通发办
- 回复时间：2019-09-09 16:19:22
尊敬的市民朋友：
你好！你通过网络问政政务热线反映的“ 咨询叙永县移动公司宽带的问题”已收悉，我单位已于9月9日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查，故障9月4日已恢复，移动维护人员经检查是用户自己网线未插好。
感谢你的来电，祝你生活愉快！
泸州市通信发展办公室
2019年9月9日