泸县卫生局回复

“LZP81720899”网友，您好！您反映泸县社区卫生服务中心住院收费问题的问政我们已收悉，经调查核实，现函复如下：

一、调查核实情况

2015年1月5日，该患者4岁，因“化脓性扁桃体炎、急性支气管炎”入院，1月9日出院，住院4天总费用1070.79元，新型农村合作医疗报销459.23元，自付费用611.56元（含新型农村合作医疗住院报账起付费）。

1月19日，泸县发改局接到患者父亲投诉，随即对福集社区卫生服务中心在患儿住院期间的相关医务人员、病历、收费项目、收费清单展开调查。1月20日，发改局向医患双方通报了调查核实结果：药品费是零差率销售未发现有违规行为，多收取放射检查、留置针、静脉输液费共计23.75元。对此，院方明确表示将多收取的费用退还，对相关人员按照医院管理规定作出相应处理，但患者父亲拒绝院方退还的费用，对于院方在药品费用方面的解释表示不满意。

二、处置意见

（一）院方将患者住院期间多收取的放射检查、留置针、静脉输液费共计23.75元退还患方，对于相关人员按照医院管理规定作出相应处理；加强医院内部管理，防止类似事件再次发生。

（二）医患双方共同协商妥善化解此次事件，患方也可通过法律途径维护自身合法权益。

感谢你对医疗卫生工作的监督、理解与支持！如对本答复意见不服，可自收到本答复意见书之日起30日内向上级相关部门书面提出复查、复核申请。