网友你好！现就你问政的问题回复如下：

        经查，你于五月份在灏瑞瑜伽美学馆咨询时对瑜伽课程比较感兴趣，于是办理了一张特价年卡，因为当时是夏天又属于开业课程相对比较丰富，最早的课程是上午9:00开始，最晚的课程是晚上8:30开始，由于办理的是团体课程年卡，课程人数为三至八人开课，早上的课程由于时间较早，规定人数是四个人开课，预约课程需在专门的预约系统上进行预约，如果未预约满开课人数，系统会提前1小时取消课程。

        在众多课程时段当中，由于大家都是上班族的关系，通常中午和晚间课程开课比较多，早上和下午开课相对较少，你在上课一段时间后向灏瑞瑜伽美学馆提出要在早上或下午开课，灏瑞瑜伽美学馆也明确表态，由于是团课需要三至八人，只要会员有预约三人以上，在指定时段是可以开课的，如未预约满，无法对其中一人进行指定开课，如需一对一指导可另行购买私教课程。

         以上内容在你办理年卡时灏瑞瑜伽美学馆已告知清楚，并非不履行承诺。执法人员为维护消费者合法权益，29日至31日，多次找瑜伽美学馆负责人做工作：灏瑞瑜伽美学馆负责人表示，拒绝退款，特价年卡享受与正常年卡一样的待遇，如果因为距离或天气季节等原因不想练习可以向灏瑞瑜伽美学馆申请转卡，颢瑞瑜伽一定积极协助办理相关事由。你表示知晓无异。

        感谢你的问政，祝你生活愉快！ 

                                                                    江阳区市场监督管理局

　                                                                   2019年 10月31 日