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问政内容

反映新恒基翡翠城物业诸多问题

  • 问政网友:andyzhu
  • 问政对象:江阳区住房城乡建设局
  • 提问时间:2019-11-29 12:14:16

     新恒基翡翠城物业管理费电梯楼1.5元,小高层2元,在城南区域甚至在泸州片区都属于偏高的,那么高的物业费用业主享受的却是很烂的物业管理,以下反映几点个人想法:

     1、车辆乱停问题,翡翠城几个楼盘都有自己地下车库,但物业放纵业主乱停,一个小区成了无人监管的停车场,到处都是乱停车辆,小区的计费栏杆形同虚设,车辆在小区里面速度也快,晚上散步都很危险。(小区曾经发生过行人被撞事件)

      2、门禁卡形同虚设,小区大门随意进出,每栋楼的大门一直打开,停车场上电梯原来也有门禁,但物业为了方便,都全部打开,小区已经发生过偷窃事故。(物业说是业主不愿意关门,我几次发现都是物业自己人为了打扫和进出方便,一直把门打开)

     3、物业无视业主利益,允许小摊小贩在小区摆摊,甚至收取相关费用,允许在业主休闲区域摆摊,严重影响了业务利益,与物业多次交涉,物业还理直气壮说这是方便业主买东西方便;

      4、小区问题,物业总是推脱,小区灯光昏暗,停车场随处可见没有灯泡的灯具,冬天来了,小孩出门读书,物业很早就把路灯关了,遇到天很黑的时候,只能手机照明前行,小区一楼麻将馆晚上扰民,物业不管,最后业主只能打110来处理。

      5、小区电梯长期关人,我一家今年都被关了三次,每次都是一个电梯,反映了很多次,这个电梯很大问题,每次都是来检修一下,始终无法解决问题,楼道墙面砖也在垮,物业说给开发商反映,但迟迟不见处理,难道真的需要电梯出大事故,墙砖打到人了,才能引起重视。

      以上问题其实给物业反映很多次,由于小区到现在为止都没有业主委员会,物业根本不把个别业主的意见当一回事,现在小区内很多业主不满物业,拒绝缴纳物业费,我觉得这事如果不协调好,会成为恶性循环,严重影响业主正常生活,还望相关部门引起重视,出面协调,尽快解决。

     望盼回复,谢谢。

问政跟踪
  • 1 2019-11-29
    12:14:16
    andyzhu 已问政
  • 2 2019-12-05
    15:15:46
    江阳区住房城乡建设局 已受理
  • 3 2019-12-05
    15:18:02
    江阳区住房城乡建设局 已回复
  • 4 2019-12-05
    16:36:46
    andyzhu 已评价
问政回复
  • 回复单位:江阳区住房城乡建设局
  • 回复时间:2019-12-05 15:18:02

江阳区住建局回复

网友您好,现就您问政的问题回复如下:

1、关于小区车辆管理问题,小区有地下车库,开发商有部分车位未售出,业主可以购买及租用,我局已督促物业公司加强车辆进出管理,禁止将车辆停放小区道路,建设文明小区。

2、据核实,翡翠城水晶苑大门门禁已损坏,物业正在积极维修,预计月底可维修好,业主可刷卡进出。小区单元门禁可正常使用,为了自身财产安全,业主进出时建议自觉随手关门。我局已督促物业公司加强巡逻,发现门禁未关闭的情况立即帮助关闭,夜间时,更需加强检查。

3、据核实,小区摊贩目前已撤离小区。我局已督促物业公司加强小区管理,禁止外来商贩进入小区摆摊。

4、关于小区路面及停车场照明问题,小区路面夜间路灯物业一直开着的,停车场是感应灯,对于损坏的灯泡,我局已督促物业公司立即排查,有问题的及时检修更换。

5、你所反映的电梯问题,物业已联系维保单位检修,电梯现可正常使用。

感谢您的支持和理解。