问政内容
反映定制全屋衣柜消费维权问题
- 问政网友：轩qi
- 问政对象：龙马潭区市场监管局
- 提问时间：2019-12-01 22:11:30
商贸城锦欣国际整装馆装修衣柜纠纷。本人于9月25日在商贸城锦欣国际整装馆定制全屋衣柜，11月27日到货安装，衣柜结构颜色板材均都于效果图不一致，要求全体重做或退款，商家拒不答应，我应该到哪里维权？
问政跟踪
-
1
2019-12-01
22:11:30 轩qi 已问政 -
2
2019-12-10
08:58:50 龙马潭区市场监管局 已受理 -
3
2019-12-10
08:59:01 龙马潭区市场监管局 已回复
111
111
问政回复
- 回复单位：龙马潭区市场监管局
- 回复时间：2019-12-10 08:59:01
龙马潭区市场监督管理局回复：
网友您好！
关于您反映的“定制全屋衣柜消费维权问题”的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
首先在2019年报12月3日上午10：00我局工作人员联系你，告知你受理了你的问政，并请你提供问政交办单上提到的其与锦欣装饰签订的相关合同证据。在你为我局工作人员提供相关证据后，我局工作人员于2019年12月4日上午9:52联系商家，商家称其在外地出差，10号左右回泸州，回泸后再联系其配合调查具体情况。2019年12月9日下午16:35我局工作人员再次联系商家，商家称已回泸州，并称已与你协商处理完毕。紧接着我局工作人员于16:37联系你，确认你与锦欣装饰问题处理完毕，你表示无异议。
感谢您对我们工作的支持，如果您仍有疑问可拨打龙马潭区市场监管局驻自贸区办事处电话2662315进行详细咨询。
泸州市龙马潭区市场监督管理局
2019年12月9日